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他是一名刀客，2002年的一篇《商人有淚》被全國發(fā)行量較大的《讀者》雜志轉(zhuǎn)載，這其實(shí)也不算，更值得一提的是，網(wǎng)絡(luò)風(fēng)聲：一位在國內(nèi)小有名氣的女作家，竟然剽竊了此文。如今很難讀到這樣的好文，因?yàn)槿缃竦牡犊投枷矚g低調(diào)，深藏不露，習(xí)慣暗箭，不管拿得是小刀還是大

　　企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本來就是一個(gè)大而泛的話題，我們并不可能僅僅用一篇文章就將所有的操作要點(diǎn)講個(gè)通透，因此我們會(huì)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作的各個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)的探討。其中很多都是個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)及觀點(diǎn)，有說的不到的或者偏差的地方還請(qǐng)大家能夠諒解。

　　一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)——網(wǎng)站的基礎(chǔ)建設(shè)

　　今天在這一章節(jié)中，我們將就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)——網(wǎng)站來展開深入的探討，因?yàn)橐曈X打造及品牌提升為本站的強(qiáng)項(xiàng)，所以在其中會(huì)摻雜著許多關(guān)于視覺和品牌提升方面的建議，當(dāng)然這些東西也應(yīng)該能劃分在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之內(nèi)的。

　　大家都應(yīng)該知道這個(gè)道理，為了能更好的操作我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，我們必須先要有一個(gè)網(wǎng)站。應(yīng)該來說大部分的企業(yè)和品牌都會(huì)擁有自己的官方網(wǎng)站，但真正操作好的卻真沒有幾個(gè)(當(dāng)然那些較大品牌和企業(yè)是除在外的)。很多企業(yè)的產(chǎn)品銷售還主要依賴于傳統(tǒng)渠道，這使得他們根本就沒有興趣、也不期望、也不需要通過網(wǎng)絡(luò)媒介來提高自己產(chǎn)品的銷量以及產(chǎn)品的形象，特別是針對(duì)于一些特有行業(yè)如石油、煤炭、重工業(yè)等基礎(chǔ)資源根本就沒有通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣銷售的必要。但是為什么不重視還要建立網(wǎng)站呢?我想大部分的原因應(yīng)該是一種攀比的心理在作怪，同行們都建立了自己的網(wǎng)站了，如果我不建立的話就說明我的實(shí)力不如人家，也就顯得不專業(yè)了。國內(nèi)一直有跟風(fēng)的惡習(xí)，在網(wǎng)站這一塊上也不例外。

　　正是因?yàn)樯厦娴男睦恚�才造成了現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站現(xiàn)狀：大部分的網(wǎng)站都僅僅是草草弄了個(gè)域名、空間和頁面便萬事OK了，也不問這些東西究竟合不合適、究竟是不是完整的。他們并不會(huì)安排專人去打理網(wǎng)站，根本就不會(huì)在意網(wǎng)站的排名、轉(zhuǎn)化率等等，因?yàn)橹灰�有個(gè)網(wǎng)站就行，其他的神馬全是浮云。

　　一個(gè)好的企業(yè)網(wǎng)站必然是經(jīng)過細(xì)致入微的市場(chǎng)調(diào)研、嚴(yán)謹(jǐn)縝密的構(gòu)思設(shè)定、完整專業(yè)的視覺體系、準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)定位、簡(jiǎn)單簡(jiǎn)易的界面操作等等因素的完善，這些都是缺一不可的，缺少了任何一樣，你的網(wǎng)站都不算是一個(gè)合格的企業(yè)站點(diǎn)。

　　下面我們就先針對(duì)以上的幾點(diǎn)著重分析一下，當(dāng)然其中的觀點(diǎn)可能并不能獲得您的認(rèn)可，如果您有更好的建議和經(jīng)驗(yàn)，可以拿出來大家一起分享探討一下：

　　(一)建站伊始要做好足夠的市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

　　網(wǎng)站其實(shí)和做產(chǎn)品是一個(gè)道理，沒有經(jīng)過細(xì)致入微的市場(chǎng)調(diào)研而盲目的跟風(fēng)投資顯然不會(huì)收到預(yù)想的效果。我們?cè)诓邉澖�立一個(gè)網(wǎng)站之前必須要先弄清楚我們產(chǎn)品的受眾人群，然后有了足夠有力的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)支持之后，我們就會(huì)知道我們網(wǎng)站的風(fēng)格以及運(yùn)營(yíng)的方向。比如說，你的產(chǎn)品是針對(duì)一些年輕人而開發(fā)的，那么你在網(wǎng)站的風(fēng)格上以及內(nèi)容上就要針對(duì)年輕人，放上一些年輕人喜愛的東西，在界面視覺上就要盡量偏向年輕人的審美觀，在功能操作上也要適應(yīng)年輕人的操作習(xí)慣，另外在內(nèi)容編排和文字上都要盡量采用年輕化的較為流行的文字表達(dá)方式，只有這樣你才能盡可能的縮短與這些年輕群體之間的差異化，再能更容易的獲得年輕人群的認(rèn)同及關(guān)注。

　　要做到上面所說的，必然要經(jīng)過繁復(fù)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研，要經(jīng)過龐大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和整理，至少你應(yīng)該先知道這個(gè)群體喜歡審美樣的東西、他們喜歡用什么樣的語氣去說話、他們平時(shí)喜歡玩什么、聽什么、吃什么，這些都是最基本的信息。只有了解并掌握了這些信息，你才能有絕對(duì)針對(duì)性的制定出一套行之有效的網(wǎng)站制作方案。

　　而目前，很多站點(diǎn)的制作其實(shí)都是想當(dāng)然的，很少會(huì)有人愿意花很多的時(shí)間和精力去做細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研。在很多時(shí)候他們是知道自己的受眾人群的，但很多時(shí)候他們都將自己的思想和觀念強(qiáng)加在了別人的身上，他們以為自己的生活方式、習(xí)慣就代表了所有人。因此他們制定出來的方案和方向根本不可能會(huì)是準(zhǔn)確的，甚至有可能是完全錯(cuò)誤的。

　　比如說我們?cè)谠O(shè)計(jì)一套衣服時(shí)，我們很有可能會(huì)將自己的審美觀強(qiáng)加在這件衣服上，如果你的受眾并不認(rèn)同你所挑選的顏色、布料、款式的話，你設(shè)計(jì)的這件衣服注定是要失敗的。

　　(二)多參考一下同行的站點(diǎn)

　　在經(jīng)過細(xì)致的調(diào)研確定了我們的受眾人群之后，我們網(wǎng)站大體的風(fēng)格就已經(jīng)定下來了，當(dāng)然為了更準(zhǔn)確的把握住這一點(diǎn)，我們還需要多參考一下同行們的網(wǎng)站(我們僅僅建議拿一些較為成功、認(rèn)真做過此方面工作的網(wǎng)站去參考，其他那些套用模板或仿制他人的網(wǎng)站就算了吧!)。我們這么做并是為了去模仿它們，我們只是想做到心中有數(shù)，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”嘛!當(dāng)我們仔細(xì)的對(duì)這些網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽和操作就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問題，比如說有的站點(diǎn)的導(dǎo)航做的不科學(xué)，我們甚至不能輕易的到達(dá)我們需要瀏覽的頁面;或者是這個(gè)站點(diǎn)的視覺實(shí)在太差了，一看上去就給人一種不專業(yè)的印象;又或者這個(gè)站點(diǎn)的內(nèi)容很不完整，根本就看不到真正有價(jià)值的東西;再或者這個(gè)站點(diǎn)根本就沒有線上的互動(dòng)模塊，我們甚至不知道怎么樣才能以最快的速度與他們?nèi)〉寐?lián)系……有了這些統(tǒng)計(jì)之后，我們的內(nèi)容就很明確了，在我們自己網(wǎng)站建立的時(shí)候，我們就會(huì)盡量避免以上問題和不足的發(fā)生

　　(三)杜絕跟風(fēng)與模仿，注意用戶體驗(yàn)

　　其實(shí)很多企業(yè)因?yàn)闆]有相關(guān)的技術(shù)人員，導(dǎo)致了在制作網(wǎng)站時(shí)都是被網(wǎng)站制作公司牽著鼻子走的。網(wǎng)站制作公司一般為了效率和利益最大化都會(huì)制作出幾款模板出來，這就必然會(huì)使他們制作的站點(diǎn)不分行業(yè)特點(diǎn)而千篇一律。其實(shí)大家應(yīng)該也有這樣的體驗(yàn)，目前真正有自己特色讓人眼前一亮的網(wǎng)站實(shí)在是太少了，大多數(shù)都如一個(gè)模子中刻出來似的。當(dāng)然這種情況僅僅在國內(nèi)很普遍，國外的企業(yè)要比我們更重視網(wǎng)絡(luò)形象的展現(xiàn)及網(wǎng)絡(luò)方面的營(yíng)銷。

　　還是那句我一直掛在嘴邊的那句話：一個(gè)好的站點(diǎn)必定是以用戶體驗(yàn)為基礎(chǔ)的!沒有了這個(gè)基礎(chǔ)，網(wǎng)站就不會(huì)收到應(yīng)有的效果和作用。

　　(四)網(wǎng)站的視覺表現(xiàn)是網(wǎng)站給予用戶的第一印象

　　我們以前也就網(wǎng)站的視覺問題展開過不少探討，其中一個(gè)最容易被我們掛在嘴邊的還是視覺方面的問題。就如相親一般，第一眼都沒對(duì)上，就算你的功能再強(qiáng)大也是枉然。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)資源并不稀缺，相同性質(zhì)的網(wǎng)站數(shù)不勝數(shù)，怎么樣才能讓用戶第一眼就被吸引住、從而細(xì)細(xì)的在你的站點(diǎn)探寶，這絕對(duì)是一門十分值得研究的事情。對(duì)于很多毫無視覺特色的站點(diǎn)想要抓住用戶并不是一件很容易的事情，那需要花費(fèi)更多的人力、物力及時(shí)間才能達(dá)到預(yù)想的效果。

　　(五)與銷售策略一致，了解色彩對(duì)心理的影響

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企業(yè)如何選擇合適自己的推廣方案和方法?