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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)歷過(guò)哪三次革命?_網(wǎng)站推廣教程

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當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一場(chǎng)深刻的變革,同樣,在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程中也曾經(jīng)發(fā)生過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生革命性影響的技術(shù)或應(yīng)用。回顧網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展歷程,目前正經(jīng)歷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第三次革命——以網(wǎng)絡(luò)可信度為核心的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷革命,而前期的革命性標(biāo)志包括:以google搜索技術(shù)為標(biāo)志的第一次網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)度革命,以及以博客等SNS應(yīng)用引發(fā)的全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為標(biāo)志的第二次技術(shù)革命。搜索引擎、博客、移動(dòng)化,可認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷三次革命的典型標(biāo)志

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一次革命(2000年)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一次革命,是網(wǎng)絡(luò)信息展示與獲取的“搜索技術(shù)革命”。

早期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)很簡(jiǎn)單:建一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站(當(dāng)時(shí)叫企業(yè)主頁(yè)),將企業(yè)簡(jiǎn)介產(chǎn)品介紹等發(fā)布出來(lái),把企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)址及不超過(guò)30字的摘要介紹提交給雅虎分類目錄,只要被雅虎收錄,主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作已經(jīng)完成。然后,就等著用戶從雅虎分類目錄找到企業(yè)網(wǎng)址信息點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站,然后就是用戶咨詢、溝通、獲取訂單等商務(wù)流程了。

一般來(lái)說(shuō),一個(gè)網(wǎng)站只能將網(wǎng)站首頁(yè)網(wǎng)址提交到雅虎分類目錄(除非是綜合性大型網(wǎng)站),這就意味著,用戶在雅虎發(fā)現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)站的渠道通常只有一個(gè),就是從逐級(jí)分類中找到相關(guān)的分類頁(yè)面,再?gòu)姆诸愴?yè)面中的網(wǎng)站名址列表中選擇點(diǎn)擊自己感興趣的網(wǎng)站。這在一定程度上解決了用戶“搜索”網(wǎng)站的需求。

歸納起來(lái),“雅虎營(yíng)銷”時(shí)期的主要特點(diǎn)是:

(1)技術(shù)性強(qiáng):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更加注互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),大致屬于技術(shù)人員的工作,對(duì)于營(yíng)銷本身并沒(méi)有過(guò)多的意識(shí),即尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí);

(2)方式簡(jiǎn)單:向雅虎提交網(wǎng)站信息,等待審核結(jié)果,獲得收錄后等待用戶檢索和點(diǎn)擊……企業(yè)可做的網(wǎng)絡(luò)推廣工作有限,效果也比較局限;

(3)可見(jiàn)度低:由于雅虎分類目錄推廣用戶可發(fā)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站信息的渠道單一,也就意味著企業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)度較低,難以得到有效的擴(kuò)展。

對(duì)于當(dāng)年的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主管”或者網(wǎng)站站長(zhǎng)來(lái)說(shuō),最苦惱的事情之一莫過(guò)于在雅虎登記注冊(cè)不成功了,而一旦登錄成功,又感覺(jué)其他可以做的事情很少,可操作的網(wǎng)絡(luò)推廣方式相對(duì)比較貧乏,無(wú)非是登錄更多的搜索引擎(大多是很少能帶來(lái)訪問(wèn)量的)、到一些網(wǎng)絡(luò)黃頁(yè)網(wǎng)站發(fā)供求信息,或者到BBS發(fā)帖子之類的簡(jiǎn)單工作。當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供的手段是有限的,知道2000年前后,以google為代表的第二代搜索引擎技術(shù)得以廣泛應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才開始了第一次網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)度的大爆發(fā),也就是引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷史上的第一次革命。

其標(biāo)志性應(yīng)用是,以googl為代表的搜索引擎可以“把每個(gè)網(wǎng)頁(yè)都提交到搜索引擎”!同時(shí)也意味著,以分類目錄推廣為代表的“傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將走向沒(méi)落”。

Google至今仍是全球用戶數(shù)量最大的搜索引擎,從2000年后的15年來(lái)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域發(fā)揮著舉足輕重的作用,盡管其中文搜索市場(chǎng)在2004年之后逐漸被百度搜索超越,但以google為代表的第二代搜索引擎技術(shù)成為包括百度在內(nèi)的搜索引擎的技術(shù)基礎(chǔ),至今仍然是搜索引擎營(yíng)銷必須了解的基本原理。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才第一次技術(shù)革命帶來(lái)的深刻影響,主要表現(xiàn)在:

(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思維萌芽誕生:google搜索技術(shù)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷增加了新的空間,基于網(wǎng)頁(yè)搜索、增加搜索引擎可見(jiàn)度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思維逐漸形成,尤其SEO的思想和方法為內(nèi)容營(yíng)銷增加了巨大的活力,對(duì)后期其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響;

(2)網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)度大大提升:從雅虎分類目錄每個(gè)網(wǎng)站通常只有一個(gè)網(wǎng)頁(yè)被收錄,到每個(gè)網(wǎng)頁(yè)都可以通過(guò)搜索引擎檢索,大大提升了企業(yè)官方的搜索引擎可見(jiàn)度,為確立其后10多年來(lái)以網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)度為核心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略奠定了基礎(chǔ);

(3)主流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的形成:自2000-2015年這15年間,搜索引擎營(yíng)銷一直是主流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,是企業(yè)網(wǎng)站獲取用戶訪問(wèn)的主要途徑。

可以說(shuō),發(fā)生在2000年前后的搜索技術(shù)革命,真正讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系化和清晰化,由此開始了至少15年(2000-2015)以網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)度為核心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷快速發(fā)展階段,被稱之為第一次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷革命是被網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展歷程所證實(shí)的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第二次革命(2006年)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第二次革命,是網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與傳播的“網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)度革命”。

第一次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷革命是以搜索技術(shù)核心擴(kuò)大了企業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)度,那么第二次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷革命則是以人為核心進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)信息可見(jiàn)度。這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從技術(shù)為核心到以人為核心的社會(huì)化過(guò)渡的表現(xiàn)。以人為核心的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也從此揭開序幕,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,日積月累直到第三次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷革命的發(fā)生(2014),其特征是以網(wǎng)絡(luò)可信度為核心,這或許將成為后十年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的新高地。第一次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷革命,明確了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心思想是以提高網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)度為目的的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞,相應(yīng)誕生了很多針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,如搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)聯(lián)網(wǎng)站營(yíng)銷、第三方電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷等等,但是這個(gè)階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,主要是由企業(yè)技術(shù)部門及市場(chǎng)部門的專人負(fù)責(zé)的,無(wú)論是企業(yè)官方網(wǎng)站還是第三方平臺(tái),可以發(fā)布的信息量總是有限的,這就意味著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)度的增長(zhǎng)空間也是有限的。因此如何進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)度成為當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的瓶頸。

這一問(wèn)題隨著博客成為主流應(yīng)用而得到解決。國(guó)內(nèi)2002年開始出現(xiàn)博客的概念(最早的博客網(wǎng)站是“博客中國(guó)”),經(jīng)過(guò)4年的發(fā)展,到2006年才真正進(jìn)入主流應(yīng)用,除了獨(dú)立博客網(wǎng)站之外,新浪、騰訊、阿里巴巴等各大門戶及平臺(tái)都陸續(xù)推出了博客頻道,并且獲得了大量用戶踴躍寫博客,全民博客對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的革命意義在于,推動(dòng)“全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”時(shí)代的到來(lái),也就是說(shuō),每個(gè)企業(yè)員工都可以通過(guò)博客成為企業(yè)官方網(wǎng)站信息的發(fā)布者,直接或間接參與到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息源的創(chuàng)建中,從而使得企業(yè)信息數(shù)量大幅增加,為擴(kuò)大企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息可見(jiàn)度增加了更多的資源。

由此也可以看出,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一次革命是技術(shù)革命,第二次革命是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員群體擴(kuò)展的革命,而正在發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第三次革命,則將全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)一步擴(kuò)大到整個(gè)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)資源,即基于社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)群體資源的信息傳播與可見(jiàn)度。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第三次革命(2014年)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第三次革命,是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷背后的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體的“信息可信度革命”。

2009年新浪微博的迅速崛起,引發(fā)SNS網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)入快速發(fā)展階段,這種“碎片化”的微信息傳播不僅僅是信息表現(xiàn)形式更為簡(jiǎn)單,降低了信息源創(chuàng)建和發(fā)布的門檻,更重要的原因之一在于智能手機(jī)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及,使得人們可以隨時(shí)獲取及傳播信息。

如果說(shuō)微博開啟了微營(yíng)銷時(shí)代的萌芽,那么2012年之后以微信為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,則成為微營(yíng)銷的爆發(fā)點(diǎn)。微信、微博,其共同點(diǎn)是,基于信任關(guān)系的朋友圈與粉絲之間的信息傳播成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主流方式,在表現(xiàn)形式上,也不再局限于瀏覽器,手機(jī)客戶端軟件的應(yīng)用更為常見(jiàn),而在PC互聯(lián)網(wǎng)則主要基于瀏覽器獲取信息。于是,在傳統(tǒng)PC網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之間就產(chǎn)生了信息傳遞及用戶行為的顯著差異,這種差異成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第三次革命的起因。

從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一次革命到第二次革命,其核心都是圍繞信息網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)度的提升,但并未改變信息傳遞的形式,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞模式的改變,決定了其核心要素與網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)度有必然的差異,是從網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)度到“網(wǎng)絡(luò)可信度”的革命。

基于用戶社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的信息傳遞,是建立在可信的基礎(chǔ)上的,因此只有在網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)度的基礎(chǔ)上具備可信度,信息才會(huì)被傳播,而信息傳播也不再是單向的信息發(fā)布及用戶瀏覽,每個(gè)社會(huì)關(guān)系群體的成員,都可能成為信息的繼續(xù)傳播者,使得信息傳播范圍和速度大大提升。從網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)度到網(wǎng)絡(luò)可信度,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心思想發(fā)生了什么變化?從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息源及其傳播的流程可以看出兩者的核心區(qū)別在于信息傳遞的方式及用戶獲取信息的行為,從而了解其內(nèi)在的差異。

基于PC網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的信息傳播的基本流程:企業(yè)營(yíng)銷人員創(chuàng)建信息源(文字、圖片、視頻、音頻等)——發(fā)布到網(wǎng)站(企業(yè)官方網(wǎng)站及關(guān)聯(lián)網(wǎng)站、第三方平臺(tái))——用戶通過(guò)搜索引擎或直接訪問(wèn)等方式瀏覽——通過(guò)網(wǎng)頁(yè)發(fā)表評(píng)論或通過(guò)網(wǎng)頁(yè)上的分享按鈕分享到其他SNS網(wǎng)站(如果網(wǎng)頁(yè)提供這種功能的話)。其他用戶參與信息再傳播的渠道。

基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息傳播的基本流程:企業(yè)營(yíng)銷人員或其他人員創(chuàng)建信息源(文字、圖片、視頻、音頻等)——通過(guò)手機(jī)APP發(fā)布——粉絲和朋友圈用戶直接瀏覽——對(duì)于感興趣的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈——可能被朋友的朋友圈繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)。當(dāng)然,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息元同時(shí)也可以以適當(dāng)形式,以PC網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的方式進(jìn)行傳播——如果信息源同樣適用于PC互聯(lián)網(wǎng)且具備企業(yè)可控信息傳播渠道的話。

根據(jù)上述基本流程,我們可以從信息源的形式、信息傳播渠道、用戶獲取信息方式及反應(yīng)行為等方面對(duì)兩者進(jìn)行比較分析

PC網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的比較

從表中信息可以看出,PC網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息及傳播形式的差異決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心思想及方式的差異。但兩者之間也并非完全獨(dú)立的,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的三次革命,改變的是信息的表現(xiàn)形式及傳遞方式,不變的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的實(shí)質(zhì)。基于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形成的基本原理和規(guī)律,在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中仍然是適用的。

例如,“許可營(yíng)銷理論”是Email營(yíng)銷的理論基礎(chǔ),作為內(nèi)容營(yíng)銷,尤其是直接向用戶傳遞信息的內(nèi)容營(yíng)銷形式,許可營(yíng)銷原理在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中同樣適用,例如基于微信公眾賬戶的營(yíng)銷方式,是許可營(yíng)銷理論移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的完美應(yīng)用。而網(wǎng)站優(yōu)化的基本原理(對(duì)用戶優(yōu)化、對(duì)搜索引擎優(yōu)化、對(duì)運(yùn)營(yíng)維護(hù)的優(yōu)化)對(duì)于以微信公眾賬戶為代表的微營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管理同樣是正確的。

所以說(shuō),移動(dòng)化是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第三次革命的表現(xiàn)形式,并非實(shí)質(zhì),實(shí)質(zhì)是用戶獲取信息行為發(fā)生了變化,要在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)圈子內(nèi)獲取信息,基于信息可信是基礎(chǔ)。

總之,傳統(tǒng)PC網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代并未結(jié)束,當(dāng)前仍然是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主流形式,且在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不會(huì)消失,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與PC網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是相互補(bǔ)充、相互融合的關(guān)系。未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將是融合化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,即PC與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的融合,網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)度與網(wǎng)絡(luò)可信度的融合。這是現(xiàn)階段制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的基本前提。

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作者:盧松松博客/所屬分類:網(wǎng)站推廣教程/更新時(shí)間:2017-08-23
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