推薦：如何從有價(jià)的文案變成無價(jià)的文案
文案在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代中得到了非常大的發(fā)展空間，不管是軟文、SEO軟文等都是倍受商家重視的推廣方式，因此文案工作者這個(gè)職位的行情也有所看漲。但從多年的寫作生涯來看，我

微信的品牌知名度隨著前段時(shí)間的收費(fèi)風(fēng)波迅速提升，可以說沒有玩過微信或者根本不知道微信的人，都在各種媒體的宣傳下開始發(fā)覺有這么一款移動(dòng)應(yīng)用的存在。對(duì)于看重微信商業(yè)價(jià)值的傳統(tǒng)商家而言，限于官方的合作條件，自己摸石頭過河難免有所困難。不同于傳統(tǒng)企業(yè)，站在微信營銷最前沿的甚至略有小成的已有不少案例。實(shí)體生意越來越難做，電商競(jìng)爭一點(diǎn)也不亞于線下，流量成本也不斷攀升。正因如此，微信帶給傳統(tǒng)商家一個(gè)回歸營銷本質(zhì)的機(jī)會(huì)，即做長好過做短，做回頭客好過做新客。不是做不好微信，而是本身就沒有客戶管理這個(gè)概念。傳統(tǒng)商家實(shí)行微信營銷，除了占據(jù)線下地理位置及現(xiàn)有客戶資源優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵仍在于把握到重點(diǎn)。

今天了解到的一個(gè)攝影服務(wù)商家的微信營銷案例，搞活動(dòng)下了2萬重本送獎(jiǎng)品，為公眾平臺(tái)輸 送了4000個(gè)訂閱用戶。從某個(gè)角度來看，成本一點(diǎn)都不低，而最后的成績也不能算太差。但事實(shí)就是，操盤手需要理清楚，實(shí)施微信營銷的預(yù)期是什么？活動(dòng)所 帶來的人有無轉(zhuǎn)化價(jià)值？后期該如何進(jìn)一步營銷？下一次的活動(dòng)該如何做？類似這種問題已經(jīng)在文章中多次提過，可以說是老生常談了。還是有不少商家擺脫不了做 大公眾賬號(hào)、輻射越來越多的目標(biāo)客戶這種傳統(tǒng)思維。一次推送就相當(dāng)于群發(fā)短信，省時(shí)省力的同時(shí)也不會(huì)受到手機(jī)安全軟件的攔截，簡直就是短信平臺(tái)的升級(jí)版。

把握不了微信營銷重點(diǎn)的傳統(tǒng)商家出現(xiàn)以上問題不在少數(shù)，推廣亦貌似變得十分之重要。換種說法，微信營銷的重點(diǎn)不在推廣，而在運(yùn)營。運(yùn)營涉及到的方面比較 多，首先從公眾賬號(hào)的定位上來講，公眾賬號(hào)需要提供一個(gè)值得客戶去持續(xù)關(guān)注的理由，其實(shí)就是服務(wù)。服務(wù)再進(jìn)行細(xì)分，可以是一個(gè)客戶自助工具，也可以是一條 幫客戶解決問題的途徑。以前兩天在公益培訓(xùn)中一位銷售襪子的聽眾為例，按照傳統(tǒng)的思維，通過推廣吸引足夠的訂閱用戶之后，下一步就是不斷推送軟廣或硬廣進(jìn) 行銷售。如此操作下來，不難會(huì)發(fā)現(xiàn)，訂閱用戶不需要去關(guān)注一個(gè)只會(huì)賣襪子的公眾賬號(hào)，賣襪子的地方線上線下一大把，用戶需要的是公眾賬號(hào)能為我解決什么問 題。開頭已經(jīng)說過，回歸營銷本質(zhì)，銷售就是為了滿足需求，當(dāng)滿足需求的方式太多的時(shí)候，客戶就需要更加便捷、更加實(shí)惠、更加有保障的方式。

所以，當(dāng)時(shí)給予這位聽眾的建議是采用每月訂購的商業(yè)模式，服務(wù)一些白領(lǐng)及商務(wù)人士。這樣就突出了公眾賬號(hào)定位的個(gè)性，有了區(qū)別于競(jìng)爭對(duì)手的做法不代表可以 一勞永逸，不斷完善細(xì)節(jié)和創(chuàng)新才能夠防御模仿。品牌之所以能夠成為品牌，不外乎從物質(zhì)及精神上滿足了客戶的需求。質(zhì)量高和售后好，虛榮心和從眾心理，品牌 有了個(gè)性再結(jié)合以上多個(gè)維度的需求，剩下的就是培育。傳統(tǒng)商家做好了公眾賬號(hào)的定位之后，名稱上已經(jīng)表明了身份，那么內(nèi)容上就要不斷去告訴訂閱用戶你存在 的價(jià)值。

雖然內(nèi)容始終沒法脫離自己的產(chǎn)品或服務(wù)，但是要將自己的產(chǎn)品或服務(wù)巧妙地融入到各種內(nèi)容創(chuàng)新之中，其中也包括互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)置。再拿賣襪子為例，如果推出一個(gè) 有創(chuàng)新點(diǎn)的互動(dòng)游戲，不僅能借此推廣引來更多有效關(guān)注，又能穩(wěn)固現(xiàn)有訂閱用戶的關(guān)系。總的來說，主動(dòng)去推銷產(chǎn)品和服務(wù)讓客戶知曉并不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是讓客戶 自己去發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶去證實(shí)，從而去購買體驗(yàn)，再進(jìn)行分享。整個(gè)流程就是一個(gè)游戲，策劃游戲時(shí)要站在訂閱用戶的位置考慮問題，確定好細(xì)節(jié)之 后，借勢(shì)或造勢(shì)去實(shí)施到位。是游戲就難免會(huì)有Bug，出現(xiàn)差錯(cuò)一在不了解自己的客戶，二在不了解自己的訂閱用戶。因此，策劃游戲之前需要溝通了解。

可喜的是傳統(tǒng)商家與微信的接觸將不斷深入，現(xiàn)在說的重點(diǎn)將不再是重點(diǎn)，而玩法也會(huì)層出不窮。

分享：與你的客戶成為親密伙伴的秘訣(一)
當(dāng)下，很多設(shè)計(jì)行業(yè)的從業(yè)人員都在抱怨客戶是如此的難纏，自己的工作是多么的艱辛，case是多么的難做，但似乎很少會(huì)有人從自己的角度去找問題所在，所以也導(dǎo)致了這種狀態(tài)一