網(wǎng)站運(yùn)營(yíng):蘑菇街網(wǎng)站高轉(zhuǎn)化率之運(yùn)營(yíng)策略_建站經(jīng)驗(yàn)教程
推薦:從一場(chǎng)大雨淺談如何進(jìn)行微博O2O營(yíng)銷微博是把眾多 自媒體聚合在一起的平臺(tái),當(dāng)我們通過微博平臺(tái)獲得自媒體人第一時(shí)間發(fā)布的本地相關(guān)信息時(shí),應(yīng)該思考,如何把這種最接地氣的本地信息變成本地用戶所在乎的熱 點(diǎn)
提到國(guó)內(nèi)女性購(gòu)物社區(qū),人們很容易想到蘑菇街和美麗說的火爆。有人說是微博成就了這兩家網(wǎng)站,也有人說是創(chuàng)新的營(yíng)銷模式打開了市場(chǎng),尤其是美麗說和蘑菇街的微博營(yíng)銷,被很多人效仿,并被很多分析人士拿來做案例認(rèn)真研究。關(guān)于這兩家的微博營(yíng)銷分析,網(wǎng)上已有太多的人研究過,小生就不在此獻(xiàn)丑,就來說一說蘑菇街的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略和思路。
細(xì)致的社會(huì)化分析
蘑菇街CEO陳琪把蘑菇街定位為面向18歲到28歲的女性導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站,為這群時(shí)尚消費(fèi)者做推薦和分享有關(guān)內(nèi)容。所以,這可以看做一個(gè)SNS社區(qū),一個(gè)社會(huì)化平臺(tái)。所謂的社會(huì)化含義比較多,我們一般分成三個(gè)層面來看,第一社交化、第二社區(qū)化,第三才叫社會(huì)化。
可能這三個(gè)概念比較抽象化,拿蘑菇街的消費(fèi)群體舉一個(gè)例子,蘑菇街里有推薦和收藏功能,兩個(gè)閨密的女孩子A推薦B這個(gè)衣服很好看,B說很好看,但是不會(huì)去買,因?yàn)闀?huì)撞衫,所以這個(gè)推薦作用不大,這是社交化;姑娘A發(fā)帖,姑娘B和C轉(zhuǎn)帖,然后又被更多的人轉(zhuǎn)帖,并引來成百上千的人看帖,這是社區(qū)化;女孩A看了一件衣服感覺很好,就點(diǎn)擊喜歡收藏,這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)蘑菇街的網(wǎng)站工作人員來說非常重要,通過每天搜集客戶的喜歡,以及每個(gè)用戶喜歡的權(quán)重不同,預(yù)測(cè)哪個(gè)產(chǎn)品會(huì)在接下來的時(shí)間里會(huì)流行,會(huì)有銷量,這是提高轉(zhuǎn)換率的最關(guān)鍵的因素,這是社會(huì)化。
獨(dú)到的用戶體驗(yàn)
蘑菇街的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)大多是淘寶出身,對(duì)于網(wǎng)站的消費(fèi)群體洞察和研究非常獨(dú)到。人們很容易拿來作比較的美麗說,在網(wǎng)站方面,蘑菇街的用戶黏性和每周均訪問量都比美麗說要好一些,所以在市場(chǎng)份額上蘑菇街占了79%的比例(據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì))。蘑菇街對(duì)于用戶的研究可謂是深層次的,所以網(wǎng)站在設(shè)計(jì)尤其是內(nèi)容方面運(yùn)營(yíng)獨(dú)到。在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)瀑布流圖片墻、首創(chuàng)反向團(tuán)購(gòu)模式,在用戶體驗(yàn)方面非常值得學(xué)習(xí)。
最懂女性的數(shù)據(jù)分析研究
所謂一招鮮,吃遍天。通過對(duì)用戶細(xì)致化的分析研究,蘑菇街可謂是最懂女性消費(fèi)者的購(gòu)物網(wǎng)站。根據(jù)蘑菇街積累的用戶分析,18-28歲的女性消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的決定因素按重要程度是:第一是款式,第二是價(jià)格,第三是質(zhì)量和服務(wù),第四才是品牌。這與之前傳統(tǒng)營(yíng)銷或者很多電商運(yùn)營(yíng)思路多少有所不同。
精準(zhǔn)的廣告推薦
同樣從款式出發(fā),蘑菇街提供同款比較,根據(jù)一些資源的配合,把同款做合并,然后把產(chǎn)品進(jìn)行分類、陳列,讓消費(fèi)者可以作比較,并快速幫助消費(fèi)者找到自己心里所所需的。
產(chǎn)品售后的認(rèn)同感
一個(gè)女孩子買完一件衣服或鞋子之類的,可能會(huì)在網(wǎng)站秀一下,尋求心理上的認(rèn)同,讓大家覺得自己買對(duì)了,自己買衣服有眼光,有越多的人認(rèn)同就越容易滿足內(nèi)心的虛榮感。現(xiàn)在整個(gè)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展還是越來越廣泛的,如果大家做一些社會(huì)化的營(yíng)銷的話,千萬(wàn)不要忽視這方面的心理的需求,購(gòu)物從挑選到買到最后展示是一個(gè)非常完整的心理的過程。
讓權(quán)威和主流服務(wù)
作為女性消費(fèi)者,時(shí)尚、潮流永遠(yuǎn)是主流,但是怎么去穿衣搭配可能大部分消費(fèi)者并不了解。蘑菇街引入了一些明星、時(shí)尚博主、網(wǎng)絡(luò)紅人這些時(shí)尚主流人士,通過技術(shù)手段非常細(xì)的分門別類,然后在每一個(gè)搭配上對(duì)應(yīng)相應(yīng)的標(biāo)簽,加上詳細(xì)描述。
完整的銷售流程
從定位用戶到網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和內(nèi)容組織,從用戶購(gòu)買到售后穿衣搭配的整個(gè)流程,從消費(fèi)者分析到商家廣告,蘑菇街都有一套比較完整的流程和體系,詳盡的數(shù)據(jù)化分析和研究,讓蘑菇街對(duì)用戶的行為和心理分析透徹,打造了高粘度和高轉(zhuǎn)化率的社交網(wǎng)站。
北漂書生博客原創(chuàng),原文http://www.361blog.com/seo/seoanli/429.html,交流與分享網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)。
分享:站長(zhǎng),你不是技術(shù)員,而應(yīng)該是一個(gè)銷售員因?yàn)檎鹃L(zhǎng)行業(yè)的發(fā)展,建站已經(jīng)越來越簡(jiǎn)單化,任何一個(gè)朋友都可以一鍵式的建站了。而大多數(shù)的網(wǎng)站并不能盈利,最根本的原因在哪里。大多數(shù)的站長(zhǎng)必須轉(zhuǎn)行,我們當(dāng)初的豪言壯
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