用一個(gè)“舊聞”來打開本文的話題。將近一個(gè)月前的3月25日，網(wǎng)易科技頻道2010新版上線，網(wǎng)易關(guān)于改版的新聞稿中的一句話讓我的注意力多停留了幾秒鐘——我們也一直致力于通過專業(yè)的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，輸出頻道的觀點(diǎn)和價(jià)值觀。特別是最后三個(gè)字“價(jià)值觀”讓我條件反射般地聯(lián)想到 2008年底，離開百度之后的梁冬在中央人民廣播電臺(tái)中國(guó)之聲改版視頻節(jié)目中對(duì)主持人說的話：傳統(tǒng)媒體不能跟互聯(lián)網(wǎng)比資訊量，傳統(tǒng)媒體要致力于輸出自己的價(jià)值觀。

        隨著網(wǎng)絡(luò)媒體影響力日益強(qiáng)大，進(jìn)一步想輸出價(jià)值觀、表現(xiàn)自我，實(shí)屬人之常情、可以理解。但網(wǎng)絡(luò)作為新媒體，其喧鬧和混亂似乎難以讓人將價(jià)值觀與其相提并論，慣性思維中，就像梁冬所說，價(jià)值觀是傳統(tǒng)媒體的事。

        價(jià)值觀是個(gè)很寬泛的概念，我權(quán)且武斷地將其簡(jiǎn)化為：贊同什么、反對(duì)什么，喜歡什么、討厭什么。如果可以簡(jiǎn)化成這樣，那么網(wǎng)絡(luò)媒體輸出價(jià)值觀，也并不是什么難事。

        門戶網(wǎng)站，一開始都是轉(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容。按照上面對(duì)價(jià)值觀簡(jiǎn)化之后，它將自己贊同的、喜歡的轉(zhuǎn)載出來，不就是輸出自己的價(jià)值觀了嗎。只不過如此輸出的是二手、三手甚至四手、N手的價(jià)值觀而已。

        為了輸出一手、原創(chuàng)的價(jià)值觀，有影響力的媒體開始招聘記者到一線現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采訪，雖然法律上對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體究竟是否有采訪權(quán)還沒有明確說法，網(wǎng)絡(luò)記者們已經(jīng)公開工作了好些時(shí)日。但這里存在兩個(gè)問題，

        一，某主流門戶的編輯告訴我，他們的記者每人每天要寫好幾篇稿子，每月必須上交稿子數(shù)十篇，所以每篇稿子都很短，無法創(chuàng)作深度內(nèi)容。這樣的稿子，更多的是對(duì)一些新聞事實(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)要的描述，倉(cāng)促的文字難以承載所謂的價(jià)值觀。

        二，網(wǎng)絡(luò)天生是個(gè)是非之地，網(wǎng)絡(luò)世界每天都在發(fā)生著喧囂異常、形態(tài)各異大小炒作事件，或真或假，讓人目不暇接、難辨是非。這樣的媒介特性讓它的公信力大打折扣，因而無可避免地減慢了“價(jià)值觀”這種略帶嚴(yán)肅的字眼在其身上生根發(fā)芽的速度。

        面對(duì)價(jià)值觀問題，網(wǎng)絡(luò)媒體還有一個(gè)致命的弱點(diǎn)，那就是“用戶需求至上”原則。“滿足用戶需求”是每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者口頭禪，它幾乎成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的最高精神準(zhǔn)則。知名博客劉興亮曾在一篇博文中提到傳統(tǒng)媒體人和新媒體人的十大區(qū)別，其中一條是：新媒體人注重的是受眾體驗(yàn)，傳統(tǒng)媒體人注重的是自我體驗(yàn)。劇烈的自由競(jìng)爭(zhēng)，使互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理必須時(shí)刻關(guān)注、研究用戶的需求，誰能最大程度滿足用戶需求，誰就能獲勝。而這種思維方式與從自我出發(fā)輸出價(jià)值觀的思維方式基本上是矛盾的。所以，“用戶需求至上”的精神原則將使網(wǎng)絡(luò)媒體在輸出價(jià)值觀的道路上顛簸不平、搖擺不定。

        網(wǎng)絡(luò)媒體在輸出價(jià)值觀問題上，存在種種困難和尷尬，但并非無路可走。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上下功夫便是方式之一。堆砌著密密麻麻、來自四面八方的各類只為滿足用戶需求和收入需求的信息頁面，絕對(duì)不是傳遞價(jià)值觀的好地方。如果能夠類似FT中文網(wǎng)那樣，粉紅的底色，略帶莊嚴(yán)的黑體字，錯(cuò)落有致、間距適宜的排版，讓人感受到不俗的氣質(zhì)。在這樣的地方，你說輸出價(jià)值觀，我覺得靠譜。

        另一方面，若能在一定程度上放棄“用戶需求至上”、“利益至上”的原則，適度展現(xiàn)個(gè)性，同樣是培養(yǎng)價(jià)值觀輸出能力的方式之一。這一點(diǎn)在Google身上倒是有所體現(xiàn)，中國(guó)大陸有大量的用戶需要Google的服務(wù)，但它為了自己“不作惡”的價(jià)值觀，寧可退居香港。搜狐的文化頻道和女人頻道，拉來了許知遠(yuǎn)、木子美等極具爭(zhēng)議的作家，討論著各種敏感話題，在某種程度上，搜狐（更直接地說是張朝陽）的個(gè)性和價(jià)值觀在他們身上得以展現(xiàn)和延伸。

        如果一個(gè)企業(yè)，你看不到它的任何個(gè)性，只知道它在瘋狂地滿足用戶的需求，這樣的企業(yè)，只是一個(gè)賺錢機(jī)器，沒有任何輸出價(jià)值觀的可能，比如，騰訊就有這個(gè)傾向。