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微軟CFO彼得·克萊恩即將卸任

模板無憂訊（木語）4月19日消息，微軟于北京時(shí)間今日凌晨發(fā)布了2013財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，2013財(cái)年第三季度，微軟營收為204.89億美元，同比增長18%；凈利潤為60.55億美元，同比增長18.5%。

財(cái)報(bào)發(fā)布后，即將卸任的微軟CFO彼得·克萊恩(Peter Klein)出席了隨后舉行的分析師電話會議，解讀財(cái)報(bào)要點(diǎn)并回答分析師提問。

以下為分析師問答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：

問：關(guān)于云計(jì)算產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，我想問兩個(gè)問題，能否透露以下目前Office 365產(chǎn)品的收入、用戶數(shù)等數(shù)據(jù)？ Office 365用戶中，有多少以前沒有用過微軟Exchange產(chǎn)品？

彼得·克萊恩：關(guān)于Office 365，去年用戶增加五倍，我想強(qiáng)調(diào)我們在中小企業(yè)客戶方面取得了顯著進(jìn)展，他們中的很多以前從沒有使用過高負(fù)載量的服務(wù)器，不但沒用過Exchange，連其他的都沒用過。而且即使是一些以前使用Exchange的用戶，他們也在擴(kuò)充工作負(fù)載（workloads），越來越多客戶使用不止一個(gè)工作負(fù)載。

所以不管是從收入還是用戶數(shù)量、工作負(fù)載量等角度衡量，這部分業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)都在刷新，并將推動(dòng)公司整體收入的增長，這是我們期待的機(jī)會。

問：我們看到Surface產(chǎn)品線在增加，那么Surface產(chǎn)品的進(jìn)展情況是否符合你們的預(yù)期？銷售渠道方面有何進(jìn)展？未來Surface產(chǎn)品線數(shù)量以及銷售渠道會發(fā)生什么變化？

彼得·克萊恩：我之前說過了，我們所有產(chǎn)品的多樣性和銷售渠道方面都在擴(kuò)大，包括Surface。Surface的銷售區(qū)域現(xiàn)在擴(kuò)大到了22個(gè)國家，有70多家分銷伙伴，而且我們會在這方面繼續(xù)擴(kuò)張。同時(shí)，對于包括Surface在內(nèi)的搭載Windows 8系統(tǒng)的產(chǎn)品，我們不僅在擴(kuò)大銷售渠道，也在改進(jìn)用戶體驗(yàn)。總結(jié)來說我們將對包括Surface在內(nèi)的Windows 8設(shè)備進(jìn)行更多地投資，提供不同價(jià)格水平的產(chǎn)品，包括更低價(jià)格的產(chǎn)品。

問：本季度對于PC市場的爭論很多，大家的意見從下降5%左右到下降15%左右的都有，你們以前也曾經(jīng)給出預(yù)測范圍，現(xiàn)在是否可以再預(yù)測一下。另外，隨著英特爾中高端的Haswell以及低端Atom超級本處理器的推出，你們認(rèn)為會對今年下半年的PC市場產(chǎn)生什么影響？

彼得·克萊恩：PC市場的數(shù)據(jù)我也是參考一些第三方調(diào)研公司的數(shù)據(jù)，比如IDC和Gartner等，他們認(rèn)為本季度可能會下降12%到14%的樣子。關(guān)于Haswell和Atom芯片的問題，其實(shí)我們一直都認(rèn)為，圍繞Window 8是一個(gè)整體都在創(chuàng)新的生態(tài)系統(tǒng)，現(xiàn)在處理器方面也在革新。我們很受Haswell和部分Atom處理器的性能的鼓舞，覺得這會增強(qiáng)Windows 8設(shè)備整體的用戶體驗(yàn)。關(guān)于即將到來的銷售旺季，我們非常期待也非常樂觀。

問：我們聽到英特爾在談?wù)揌aswell，我想知道你們將如何提升你們在平板電腦市場的市場份額，豐富Surface產(chǎn)品以吸引更多層次的消費(fèi)者，還是說更多地依靠OEM合作伙伴？不過鑒于OEM合作伙伴的利潤空間已經(jīng)不高，你們有什么策略？

彼得·克萊恩：我覺得寬泛來說，可以從五到六個(gè)維度去衡量我們在平板電腦或者其他設(shè)備市場的定位，這些維度涵蓋我們與OEM的合作戰(zhàn)略到我們設(shè)備產(chǎn)品線的豐富性、各個(gè)產(chǎn)品的定價(jià)策略等；當(dāng)然芯片商也是其中的一個(gè)因素；還有就是各種各樣的應(yīng)用，這一點(diǎn)我們正在進(jìn)步；用戶界面也很重要，目前我們提升用戶體驗(yàn)主要是在用戶界面進(jìn)行創(chuàng)新；最后就是銷售渠道。

我們在幾個(gè)維度方面都在努力，在設(shè)備產(chǎn)品方面，我們與OEM緊密合作，幫助他們接納Windows 8，充分發(fā)掘利用Windows 8的優(yōu)勢。我們一起研究改進(jìn)用戶體驗(yàn)，設(shè)計(jì)產(chǎn)品大小、定價(jià)等等，改進(jìn)用戶體驗(yàn)不光要依靠設(shè)備本身，還好從芯片、設(shè)備購買體驗(yàn)、用戶界面、應(yīng)用等方面著手。

問：你們提到了（Office產(chǎn)品）轉(zhuǎn)向訂閱收費(fèi)模式會在短期內(nèi)對收入產(chǎn)生影響，目前伴隨著一些云服務(wù)特別是Office 365產(chǎn)品的好勢頭，你們是否已經(jīng)受到了這樣的影響？影響程度如何？

彼得·克萊恩：原本一次性購買終身使用權(quán)的模式在用戶購買的時(shí)刻我們就拿到了所有收入，而訂閱模式收入則是按比例持續(xù)的，所以短期來看，收入會有一個(gè)被延遲的效應(yīng)。

隨著訂閱模式被更多的應(yīng)用和采納，這種收入延遲的效應(yīng)在增大，但是長期來看，我們的年收入將會更加穩(wěn)定，用戶滿意度也會上升，繼續(xù)使用我們產(chǎn)品的幾率也會上升。不過短期來看，微軟企業(yè)業(yè)務(wù)（Microsoft Business Division）收入會受到最大的影響。

問：最近你年你們的毛利潤率方面似乎一直都面臨著壓力，但是本季度毛利潤率出現(xiàn)反彈，你們預(yù)計(jì)接下來毛利潤率會如何變化？會緩慢上升還是與過去一樣？

彼得·克萊恩：毛利潤率受到很多因素的影響，主要看你們當(dāng)季度的某些業(yè)務(wù)，比如如果你們當(dāng)季度主打硬件業(yè)務(wù)，那么可能毛利潤率就會降低。

能對整體毛利潤率造成較大影響的業(yè)務(wù)包括硬件、云服務(wù)和企業(yè)服務(wù)等，我們目前在Office 365方面發(fā)力，我們在這方面的進(jìn)展很鼓舞人心，Office 365業(yè)務(wù)的擴(kuò)大能夠提升我們的整體毛利潤率。

但整體來說，每個(gè)較大的業(yè)務(wù)都能對整體毛利潤率造成影響，如果遇上一個(gè)假日較多的季節(jié)，你可能會賣更多的硬件，毛利潤率就會降低。

問：你們本周剛推出了基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)（infrastructure as a service）Azure，長遠(yuǎn)來看它如何影響你們的業(yè)績增長？接下來幾個(gè)季度你們對于傳統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的預(yù)期是怎樣的？

彼得·克萊恩：基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)對我們整體的云系統(tǒng)很重要，也能促進(jìn)我們企業(yè)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的發(fā)展，有了基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)后，我們現(xiàn)在能利用平臺、軟件、識別、access等提供端對端的服務(wù)。基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)使我們的端對端服務(wù)成為可能。

問：IBM今天也發(fā)了財(cái)報(bào)，由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好所以業(yè)績受到影響。不過你們的服務(wù)器和工具部門的業(yè)績表現(xiàn)很好，但競爭對手都在苦苦掙扎，所以你們對于宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境有什么看法？

彼得·克萊恩：很明顯經(jīng)濟(jì)環(huán)境不太好，我覺得企業(yè)和他們的首席投資官們都在研究如何將他們的錢花得更有價(jià)值。而我們的產(chǎn)品恰好能給企業(yè)特別是中小企業(yè)提供他們所尋求的價(jià)值。在數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域，我們的SQL產(chǎn)品正中客戶所需，如果你拿SQL服務(wù)器與競爭對手的產(chǎn)品相比，我們的性價(jià)比要高得多，所以我們能夠括大市場份額。

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