淺談?dòng)唵无D(zhuǎn)化率之回訪確認(rèn)_策劃盈利教程
推薦:淘寶也到貨付款看京東如何應(yīng)對(duì)淘寶最近開(kāi)始聯(lián)合幾家快遞公司做貨到付款業(yè)務(wù),剛開(kāi)始只是在B2C模式的淘寶商城試水,但是現(xiàn)在淘寶準(zhǔn)備在全網(wǎng)進(jìn)行推廣,這其中自然也包括了淘寶目前的支柱C2C業(yè)務(wù)。 淘寶面對(duì)來(lái)自京東們的B2C模式的沖擊,越來(lái)越習(xí)慣以攻代守。先是聯(lián)合專業(yè)商家做淘寶商城,蠶
1、很多B2C或者淘寶的賣家反應(yīng),下單了但沒(méi)有支付的占有率超過(guò)30%,有的甚至到40%。
對(duì)于沖動(dòng)性消費(fèi)的商品來(lái)說(shuō),這個(gè)70%左右的轉(zhuǎn)化率其實(shí)是挺高的;對(duì)于非沖動(dòng)型商品來(lái)說(shuō),這個(gè)轉(zhuǎn)化率比較正常。一般來(lái)說(shuō),能達(dá)到80%以上的轉(zhuǎn)化率就很牛了。
2、很多賣家會(huì)像T恤客這樣做:在用戶下單后,根據(jù)物流信息迅速電話確認(rèn)。
一來(lái)確認(rèn)信息,二來(lái)變相催促付款,如果用戶付款遇到問(wèn)題還可以更改付款方式。這樣做,好的時(shí)候轉(zhuǎn)化率可以提高近10%,退貨率可以提高60%。(從部分賣家處得知,可能不準(zhǔn))
3、但其實(shí)這個(gè)方式還有很多值得改進(jìn)的地方。
一般來(lái)說(shuō),用戶下單后完成一次支付的時(shí)間正常在10分鐘以下。如果在十分鐘后,用戶并沒(méi)有支付完成,再進(jìn)行電話確認(rèn),可能更好。降低了成本,轉(zhuǎn)化效率也會(huì)更高。當(dāng)然,還可以在24小時(shí)候后對(duì)未支付的顧客進(jìn)行郵件或者電話回訪。特別是對(duì)沖動(dòng)性消費(fèi)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),轉(zhuǎn)化率一般都會(huì)不錯(cuò),不過(guò)回訪的內(nèi)容要注意沖動(dòng)性消費(fèi)的心態(tài)。
4、如果技術(shù)可行,建議改電話確認(rèn)為短信確認(rèn)。
短信內(nèi)容除了包括確認(rèn)信息,還可以包括訂單修改及支付方式修改。短信存活時(shí)間較長(zhǎng),體驗(yàn)更好,對(duì)轉(zhuǎn)化率提升更有好處。
分享:淺談地方性門(mén)戶社區(qū)與傳統(tǒng)媒體的區(qū)別在傳媒界有一句至理名言:誰(shuí)占據(jù)你生活的時(shí)間更長(zhǎng),誰(shuí)就是更有價(jià)值的媒體。這句話說(shuō)的一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò),在20年前,那個(gè)電視在中國(guó)都還未普及的年代,廣播是人們茶余飯后獲取信息必不可少的裝備,有的人甚至廣播不離手,走到哪里都要收聽(tīng)電臺(tái)節(jié)目,獲取自己想要的信
- 新站長(zhǎng)如何做淘寶客單品推廣
- 零費(fèi)用學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
- 驗(yàn)證碼廣告:站長(zhǎng)增加收入新渠道
- 如何設(shè)計(jì)好B2B行業(yè)網(wǎng)站導(dǎo)航欄,提高易用性
- 網(wǎng)店管理細(xì)節(jié)流程問(wèn)題
- 草根站長(zhǎng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng):運(yùn)氣創(chuàng)業(yè),勤能過(guò)日子!
- 淘寶客,該如何選擇適合自己的推廣方式
- 網(wǎng)站模板:網(wǎng)站前期必做的策劃與分析
- 網(wǎng)頁(yè)模板三個(gè)步驟建立熱門(mén)話題博客(微博)的策略
- 網(wǎng)頁(yè)模板新手站長(zhǎng)如何制定SEO計(jì)劃書(shū)
- 網(wǎng)頁(yè)模板網(wǎng)站盈利模式有哪些?
- 實(shí)戰(zhàn)總結(jié):月入過(guò)2萬(wàn)的童裝小店的操作模式
策劃盈利教程Rss訂閱網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)教程搜索
策劃盈利教程推薦
猜你也喜歡看這些
- 揭秘網(wǎng)賺新手的出路
- 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷十技之七:博客營(yíng)銷
- 怎樣挖掘SNS里面用戶的價(jià)值
- 雅安地震中的社交媒體:救援新通道背后的思考
- 談門(mén)戶網(wǎng)站做線下活動(dòng)中如何更好的調(diào)動(dòng)用戶的積極性
- 商業(yè)地產(chǎn)網(wǎng)站線下推廣才能盈利
- 熊大尋:漫談策劃發(fā)展階段 大者為王分析
- 朱則榮:互聯(lián)網(wǎng)業(yè)要堅(jiān)決在后服務(wù)領(lǐng)域展開(kāi)搏擊
- 淺談地方性門(mén)戶社區(qū)與傳統(tǒng)媒體的區(qū)別
- 外鏈建設(shè)三階段 三步走戰(zhàn)略助網(wǎng)站成功
- 相關(guān)鏈接:
- 教程說(shuō)明:
策劃盈利教程-淺談?dòng)唵无D(zhuǎn)化率之回訪確認(rèn)。