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淘寶運(yùn)營(yíng):要提升流量 更要提高流量轉(zhuǎn)化率_建站經(jīng)驗(yàn)教程

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推薦:網(wǎng)站頁(yè)面收錄多就一定好嗎 老站長(zhǎng)為您解答
在做網(wǎng)站這個(gè)行業(yè)中有一個(gè)比較傳統(tǒng)一點(diǎn)的觀念那就是網(wǎng)站收錄多就是好的,但事實(shí)真的是這樣的嗎?其實(shí)并非如此,就在昨天也就是2013年的5月 17號(hào),百度站長(zhǎng)平臺(tái)又發(fā)布了名為

現(xiàn)在很多淘寶店主都在找流量,說(shuō)自己店鋪的uv少,好像有了流量自己的店鋪的生意就變的好了,不過(guò),流量增加,店鋪的生意也確實(shí)會(huì)提升一些,可是要想提升流量,很多時(shí)候是要花精力和金錢(qián)的,轉(zhuǎn)化率不行,你就是引來(lái)了很多的流量,那大部分都會(huì)浪費(fèi)掉。好一些的淘寶店的轉(zhuǎn)化率能做到百分之十以上,一般的也就百分之幾的轉(zhuǎn)化率,還有很大一部分的淘寶店的轉(zhuǎn)化率不到百分之一。想想看,你辛辛苦苦引來(lái)的流量,100個(gè)中只有1個(gè)才能成交,那99就那么流失了,多么可惜,但是還是很多淘寶店主不是特別的在意這塊。

都知道淘寶的自然排名,轉(zhuǎn)化率因素占比還是比較高的,你的轉(zhuǎn)化率上去了,你就更能夠從淘寶獲取更多的免費(fèi)自然流量。同時(shí)轉(zhuǎn)化率提升以后,你就有足夠的利潤(rùn)支撐廣告費(fèi),這樣你就敢花錢(qián)打廣告,去獲取更多的流量。

對(duì)于轉(zhuǎn)化率,一般常說(shuō)的有兩個(gè):寶貝頁(yè)面與客服話術(shù),有些新店,一天也來(lái)了幾十個(gè)流量,但是沒(méi)有人咨詢,所以,寶貝頁(yè)面要好好優(yōu)化。有些人淘寶店主也分享,說(shuō)本來(lái)一個(gè)顧客要購(gòu)買(mǎi)一樣產(chǎn)品的,但是經(jīng)過(guò)客服的引導(dǎo),一下購(gòu)買(mǎi)了很多的產(chǎn)品,因此,客服話術(shù)也是非常重要的,但是今天介紹的不是這些,因?yàn)檫@些你做的很好了,轉(zhuǎn)化率提升的也是比較有限的,最高的不過(guò)百分之十幾,一般大多數(shù)的是百分之幾的轉(zhuǎn)化率。

我今天要說(shuō)的是銷(xiāo)售流程,什么是銷(xiāo)售流程呢,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是你把你的產(chǎn)品賣(mài)給顧客的過(guò)程。一般在淘寶上是這樣的流程,顧客進(jìn)店,然后就直接賣(mài)貨了。這塊主要靠的就是頁(yè)面與客服。

李雷霆來(lái)介紹一個(gè)新的銷(xiāo)售流程:收集客戶資料->提供價(jià)值->再成交。

這個(gè)有什么優(yōu)勢(shì)呢?

之前互聯(lián)網(wǎng)是流量為王,誰(shuí)掌握了流量,誰(shuí)就能賺錢(qián)。但是現(xiàn)在不一樣了,隨著越來(lái)越多的人熟悉互聯(lián)網(wǎng),越來(lái)越多的商家開(kāi)展電子商務(wù),流量獲取的成本越來(lái)越高,就說(shuō)百度競(jìng)價(jià),在醫(yī)療行業(yè)中,獲取一個(gè)流量的成本都要幾百塊,再說(shuō)說(shuō)直通車(chē),前兩天跟找我做標(biāo)題優(yōu)化的天貓店主,他說(shuō)他的直通車(chē)點(diǎn)擊一下就要二三十塊錢(qián)。沒(méi)有強(qiáng)勁的轉(zhuǎn)化率和利潤(rùn),誰(shuí)敢做呀。

現(xiàn)在比較流行的是數(shù)據(jù)庫(kù),誰(shuí)擁有了精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù),誰(shuí)就擁有了自己的小銀行,想想,如果你有了10萬(wàn)的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù),并且能夠經(jīng)常和他們互動(dòng),他們對(duì)你的產(chǎn)品因?yàn)榛?dòng)而了解的更多,對(duì)你更加的信任,你覺(jué)得你還用去考慮流量嗎?你完全可以根據(jù)自己的庫(kù)存來(lái)做適量的銷(xiāo)售,還可以針對(duì)他們不同的需要,銷(xiāo)售不同種類(lèi)的產(chǎn)品,并且可以持續(xù)不斷的銷(xiāo)售。

具體該如何做呢?

就說(shuō)下一家淘寶新店吧,基本上新店每天的流量也有幾十個(gè)uv,那這幾十個(gè)顧客有時(shí)候都不跟你的旺旺聊天,直接關(guān)掉網(wǎng)頁(yè)離開(kāi)。如果你把他們都給聚集起來(lái),就說(shuō)一天收集10個(gè)吧,一個(gè)月就是300了,一年的話也有幾千的精準(zhǔn)客戶數(shù)據(jù)了,這還是按照少的來(lái)算的,然后你不斷的提供價(jià)值給他們,當(dāng)他們對(duì)你熟悉以后,買(mǎi)東西肯定首先找你呀。

如何讓用戶留下他的資料,以便于我們后續(xù)跟進(jìn)呢?

我們可以在寶貝描述的最上面做一張圖片,在圖片上寫(xiě)著,不管你買(mǎi)不買(mǎi),只要你進(jìn)店了,跟客服旺旺聊天就贈(zèng)送某樣很有價(jià)值的禮物,然后再塑造下產(chǎn)品的價(jià)值。人們都喜歡貪小便宜的,如此一來(lái),你就有了他的旺旺號(hào)了,有了旺旺號(hào),你就能不斷的向他推薦產(chǎn)品信息。而且,這個(gè)方式對(duì)于要購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的顧客也不會(huì)產(chǎn)生任何不好的影響,同時(shí)因?yàn)槟闼土怂袃r(jià)值的資料,這樣就產(chǎn)生了一次信任,對(duì)當(dāng)次轉(zhuǎn)化成交也是很有幫助的。

這么做需要哪些材料,李雷霆就來(lái)詳細(xì)的說(shuō)一下

贈(zèng)品

贈(zèng)品最好是那種與你的產(chǎn)品相關(guān)性比較強(qiáng)的,同時(shí)成本非常低廉的,而且要比較的稀少,比如,你是賣(mài)減肥產(chǎn)品的,那你就可以贈(zèng)送一套自己花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的視頻教程。你賣(mài)兒童衣服的,那你就可以贈(zèng)送兒童學(xué)習(xí)記憶力的教程。

做一張精美的圖片

圖片上寫(xiě)明,不管你買(mǎi)不買(mǎi),進(jìn)店就是親,就是對(duì)我們的信賴,只要跟客服聯(lián)系,就可以獲得一套兒童記憶力教程,然后你要給這個(gè)教程塑造下價(jià)值,比如,這套教程幫助了30萬(wàn)名在班里成績(jī)比較差的學(xué)生,在短短一個(gè)月內(nèi)成為了班級(jí)的前10名等等。

收集顧客資料的工具

你這么收集的話,那你的顧客資料會(huì)比較多的,那該怎么辦呢?這里就需要一個(gè)管理工具,能夠輕松的管理你的顧客。我推薦幾種,有企業(yè)QQ、QQ郵件列表、QQ群、(微博、微信)。

企業(yè)QQ現(xiàn)在可以添加10萬(wàn)名好友,而且可以群發(fā)信息。但是這個(gè)要收費(fèi),一年要幾千塊錢(qián),有條件的淘寶賣(mài)家可以使用。

QQ郵件列表,這個(gè)就是騰訊推出的免費(fèi)收集客戶資料的工具,同時(shí)可以群發(fā)消息到訂閱你的郵件列表的顧客的郵箱。李雷霆的QQ郵件列表的閱讀率在百分之四十以上,效果還是不錯(cuò)的。這個(gè)是免費(fèi)的。

QQ群這個(gè)大家應(yīng)該都比較清楚了,現(xiàn)在一個(gè)QQ群人數(shù)可以達(dá)到500人,年費(fèi)會(huì)員可以建1000人的QQ群,你可以在群里發(fā)廣告,也可以發(fā)群郵件廣告。這個(gè)也算是免費(fèi)的。

微博和微信,微博我在11年的時(shí)候玩過(guò)一段時(shí)間,微信也就跟自己的朋友交流,這塊具體的操作,也就是讓顧客收聽(tīng)你微博或者添加你的微信,這樣你就可以推送資料與廣告給他們。這兩個(gè)也都是免費(fèi)的。

有價(jià)值的資料

你收集了客戶資料,得經(jīng)常的維護(hù)才行,而最好的方式就是不斷的提供價(jià)值給你的潛在顧客,這樣一來(lái)他們就會(huì)比較的信任你,你再針對(duì)他們做一些促銷(xiāo)活動(dòng),那成交就比較的容易。

通過(guò)以上的步驟,你基本上就能夠鎖定住你的顧客了,他因?yàn)閷?duì)你比較熟悉,想要購(gòu)買(mǎi)某種你也在銷(xiāo)售的產(chǎn)品會(huì)優(yōu)先選擇你。

這一塊做好的話,根據(jù)一些大師們的經(jīng)驗(yàn),轉(zhuǎn)化率可以達(dá)到百分之四五十,所以,淘寶店主們,別整天想著刷單、流量。這塊也給好好做起來(lái)吧。

同時(shí),你的銷(xiāo)量上去了,寶貝的權(quán)重就會(huì)增加,只要做好標(biāo)題優(yōu)化,那就能獲取更多的淘寶自然搜索流量。

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