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淺析國(guó)內(nèi)SNS現(xiàn)狀 把握SNS用戶心理_建站經(jīng)驗(yàn)教程

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1991年8月6日,世界上第一個(gè)網(wǎng)站由蒂姆伯納斯-李建成上線用來(lái)解釋互聯(lián)網(wǎng)是什么,很單純的html頁(yè)面,當(dāng)時(shí)沒(méi)有css、沒(méi)有div,而到今天,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展了二十年,而網(wǎng)站也漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉旄鞣N形態(tài),風(fēng)格各異的立體化模式,絢麗的色彩,豐富的功能,高超的技術(shù)含量

嚴(yán)格講,國(guó)內(nèi)SNS并非Social Networking Services(社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)),而是Social Network Site(即社交網(wǎng)站)。以人人網(wǎng)(校內(nèi)網(wǎng))、開心網(wǎng)、51.com這三個(gè)SNS平臺(tái)為代表,結(jié)合一些相對(duì)可靠的數(shù)據(jù),不難歸納出主流SNS用戶的共性。

參考大度咨詢8月份調(diào)研數(shù)據(jù)及通過(guò)python程序獲取校內(nèi)、51.com最新應(yīng)用數(shù)據(jù),歸納出幾點(diǎn)關(guān)于國(guó)內(nèi)SNS共性特征:

一、用戶特征

1、基于用戶互動(dòng)的小型WebGame平臺(tái);

2、男女性用戶比例基本平衡(男性52.5 : 女性47.5);

3、主要用戶群體年齡分布在16~30歲之間。其中21~25歲占主要用戶群體的59.1%;

二、分析SNS基礎(chǔ)應(yīng)用使用情況:重展示 輕交互

基礎(chǔ)應(yīng)用有六個(gè),分別是:日志、相冊(cè)、禮物、分享、投票、記錄,用戶使用百分?jǐn)?shù)具體如下:

相冊(cè):81.3%  日志:72.1%  記錄:67.6%  分享:48.4%  禮物:37.2%  投票:32.4%

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紫色表示女性用戶數(shù)據(jù),藍(lán)色為男性用戶數(shù)據(jù)

從分布圖可見男女性別用戶使用基礎(chǔ)應(yīng)用的場(chǎng)景基本一至。另外,兩個(gè)有波動(dòng)的數(shù)據(jù)也需要重點(diǎn)關(guān)注:記錄和禮物。SNS“記錄”是即時(shí)博客(迷你博 客)是的縮影,受國(guó)內(nèi)外即時(shí)博客不能訪問(wèn)影響,導(dǎo)致記錄的使用率大增,因此,SNS“記錄”還有挖掘的余地;而“禮物”應(yīng)用缺乏互動(dòng)性,且受個(gè)別SNS平 臺(tái)收費(fèi)的影響,導(dǎo)致使用率有所下降。一系列的數(shù)據(jù)表明,在基礎(chǔ)應(yīng)用環(huán)節(jié)上,用戶交互行為需求較弱,但有很強(qiáng)的展示心理。

三、分析熱門應(yīng)用之間的共同點(diǎn)(高黏性應(yīng)用必備特征)

以校內(nèi)網(wǎng)(人人網(wǎng))和51.com為代表,從xnapps獲取最新用戶數(shù)據(jù)(9月9日),通過(guò)安裝總用戶數(shù)及單日活躍用戶數(shù)進(jìn)行交集篩選橫向篩選,得到一系列重復(fù)的應(yīng)用。

1、校內(nèi)網(wǎng)(截至9月9日,共有988個(gè)應(yīng)用)

按應(yīng)用按總用戶數(shù)篩選的TOP20應(yīng)用分別是:開心農(nóng)場(chǎng)、狗狗、小游戲、陽(yáng)光牧場(chǎng)、小游戲中心、開心農(nóng)民、測(cè)試、極速飆車、開心水族箱、德克薩斯撲克、全民斗地主、爭(zhēng)床位、踢屁屁、我的餐廳、胡萊旅館、開心魚塘、榮光醫(yī)院、新同居時(shí)代、籃球巨星、酒店大亨

按活躍用戶數(shù)篩選的TOP20應(yīng)用分別是:開心農(nóng)場(chǎng)、陽(yáng)光牧場(chǎng)、開心農(nóng)民、開心水族箱、開心魚塘、胡萊旅館、樓一幢、榮光醫(yī)院、我的餐廳、動(dòng)物樂(lè)園、狗狗、開心豬倌、籃球巨星、德克薩斯撲克、泡泡魚、海底總動(dòng)、籃球無(wú)限度、小游戲中心、幸福廚房、瘋狂白領(lǐng)

經(jīng)總用戶數(shù)和活躍用戶數(shù)二個(gè)維度產(chǎn)生的交集應(yīng)用為:開心農(nóng)場(chǎng)、狗狗、陽(yáng)光牧場(chǎng)、小游戲中心、開心農(nóng)民、開心水族箱、德克薩斯撲克、我的餐廳、開心魚塘、籃球巨星、胡萊旅館、榮光醫(yī)院

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校內(nèi)網(wǎng)(人人網(wǎng))TOP20應(yīng)用使用情況  當(dāng)前共有988個(gè)應(yīng)用程序

2、51.com(截至9月9日,共有93個(gè)應(yīng)用)

按活躍用戶數(shù)篩選的TOP20應(yīng)用分別是:51花園、夢(mèng)幻西游、KFC、吸樂(lè)無(wú)窮、明星愛(ài)上我、我買了學(xué)校啦、歡樂(lè)卡片、模版變變變、螞蟻家園、歡樂(lè)動(dòng)物園、卡通照片制作

按活躍用戶數(shù)篩選的TOP20應(yīng)用分別是:51花園、歡樂(lè)動(dòng)物園、模版變變變、城市軌跡、小傻瓜家裝秀、螞蟻家園、歡樂(lè)卡片、KFC、吸樂(lè)無(wú)窮、海底世界、夢(mèng)幻西游

經(jīng)總用戶數(shù)和活躍用戶數(shù)二個(gè)維度產(chǎn)生的交集應(yīng)用為:51花園、夢(mèng)幻西游、KFC吸樂(lè)無(wú)窮、歡樂(lè)卡片、模版變變變、螞蟻家園、歡樂(lè)動(dòng)物園

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51.com TOP10應(yīng)用使用情況  當(dāng)前共有28個(gè)應(yīng)用程序

將校內(nèi)網(wǎng)和51.com的交集應(yīng)用進(jìn)行分類,大致可分為需求型互動(dòng)(農(nóng)場(chǎng)類)、養(yǎng)成展示類(如狗狗等)、休閑游戲(棋牌類)、嵌入式合作(如 KFC吸樂(lè)無(wú)窮)和DIY型(如模版變變變)5類,其中需求型互動(dòng)應(yīng)用(開心農(nóng)場(chǎng)、陽(yáng)光牧場(chǎng)、開心農(nóng)民、開心魚塘、榮光醫(yī)院、我的餐廳、籃球巨星、胡萊旅 館、51花園、歡樂(lè)動(dòng)物園、螞蟻家園都屬于需求型互動(dòng)應(yīng)用)最受用戶歡迎,見下圖。

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需求型互動(dòng)應(yīng)用有下列相同的特征:

具有需求沖突的特點(diǎn)(如游戲積分、游戲道具等)

互動(dòng)場(chǎng)景多(不僅僅是好友買賣、停車貼條那么枯燥)

場(chǎng)景簡(jiǎn)易,可快速完成周期任務(wù)(飼養(yǎng)動(dòng)物、收割農(nóng)作物只需點(diǎn)擊幾次鼠標(biāo)即可完成一個(gè)周期任務(wù))

規(guī)則簡(jiǎn)單,多數(shù)用戶無(wú)需閱覽幫助即可上手

任務(wù)線長(zhǎng),需耗費(fèi)較多的時(shí)間跟進(jìn)任務(wù)以獲得心理需求(運(yùn)營(yíng)方可根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求隨時(shí)擴(kuò)展任務(wù),如增加游戲道具、游戲周期任務(wù))

在實(shí)際操作中還需要關(guān)注更多的細(xì)節(jié)問(wèn)題,如用戶體驗(yàn),如價(jià)值鏈體系、互動(dòng)任務(wù)體系等,留待大家思考。

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