推薦：郵政、順豐和全峰三家快遞宣布寄賑災(zāi)物品免費(fèi)
）北京時(shí)間2013年4月20日8時(shí)2分，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)地震，各大快遞公司也在展開行動(dòng)。目前，已有三家快遞公司宣布免費(fèi)郵寄個(gè)人寄往震區(qū)的救災(zāi)物品。

網(wǎng)易專欄作家 葛甲

本次四川雅安地震之后，雖然我們大家都是滿懷悲痛，但通過觀察卻欣慰地發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上謠言少了，辟謠的多了；傳謠的少了，不信謠的多了；陰謀論少了，正能量多了；博眼球的企業(yè)少了，做實(shí)事的企業(yè)多了。種種跡象表明，這已不再是多年前那個(gè)浮躁且不善思考的互聯(lián)網(wǎng)，很多事情已經(jīng)悄然發(fā)生改變。

過去每當(dāng)重大公眾事件發(fā)生時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)總要面臨這樣幾個(gè)問題：1、網(wǎng)上謠言滿天飛。2、陰謀論泛濫引發(fā)群體輿論。3、誅心又惡毒的段子滿天飛。4、企業(yè)和個(gè)人趁機(jī)博眼球展開炒作。出現(xiàn)這種情況的原因很復(fù)雜，簡(jiǎn)而言之不外乎名利二字，為一己之私不憚綁架公共輿論，擾亂視線以實(shí)現(xiàn)自身利益。

而在此次雅安地震過后，情況是這樣的。

地震過后，網(wǎng)上謠言明顯沒那么多了，雖然仍不時(shí)傳出有人編造謠言被刑拘，也有幾個(gè)微博賬號(hào)在傳播虛假求助信息，但整體狀況是好的。根據(jù)我本人所做的輿情監(jiān)測(cè)，雅安地震發(fā)生之后的謠言發(fā)生和傳播指數(shù)為18，大大低于正常值25之下，與2011年7月動(dòng)車事故期間的48相比有了顯著進(jìn)步。

在新浪微博上，有賬號(hào)號(hào)稱預(yù)測(cè)地震成功，但在幾萬次的轉(zhuǎn)發(fā)中，質(zhì)疑者眾多，且二次傳播效應(yīng)并不高。也有幾個(gè)認(rèn)證賬號(hào)傳播了虛假尋親信息，但經(jīng)調(diào)查基本屬于無心之失，從QQ群中簡(jiǎn)單復(fù)制粘貼而來，且傳播面不廣。還有人貼出幾年前的熊貓抱腿照片，經(jīng)確認(rèn)為假，也有企業(yè)為宣傳推出虛假逃生照片以擴(kuò)大影響，但此類謠言危害性明顯沒那么大，且主觀惡意性質(zhì)不足。

出現(xiàn)這種情況的原因，與媒體網(wǎng)站的自我管理和正向引導(dǎo)不無關(guān)系，在知乎等網(wǎng)站上也有對(duì)地震謠言的冷靜討論。不管是在微博還是博客上，人們表達(dá)更多的是一種看法和觀點(diǎn)，而非對(duì)某個(gè)未經(jīng)驗(yàn)證事實(shí)的情緒化表達(dá)。

由于本次大災(zāi)政府行動(dòng)迅速，舉措透明，在本次地震后的幾十個(gè)小時(shí)，到目前為止，在微博上還沒有發(fā)現(xiàn)一條惡毒而誅心的段子被傳播。大家都在表達(dá)出一種對(duì)災(zāi)區(qū)的關(guān)心和掛念，對(duì)救災(zāi)行動(dòng)本身表達(dá)了更多的關(guān)注和支持。甚至在震后志愿者和記者紛紛趕往災(zāi)區(qū)的同時(shí)，就有人發(fā)文對(duì)災(zāi)區(qū)的交通狀況不堪重負(fù)表達(dá)了擔(dān)憂，并得到了廣泛的認(rèn)同。所有這些，都彰顯網(wǎng)民的言行趨于更理性。

在企業(yè)方面，谷歌、百度等企業(yè)在震后第一時(shí)間推出了尋人平臺(tái)，并有了成功案例。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在大災(zāi)面前可以發(fā)揮的作用，本身是微薄的，可貴的是能夠盡力參與進(jìn)去，并取得一些成績(jī)。在網(wǎng)絡(luò)科技媒體上，有一個(gè)議題是這兩天比較熱的，那就是科技能在國(guó)家面臨災(zāi)難時(shí)做些什么。這些舉措和討論都是有益的，無論是引導(dǎo)網(wǎng)民正確理性地看待本次地震災(zāi)難，還是在理性探討中促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和民智進(jìn)步，都有其非常正面的意義。

本次地震災(zāi)難中，值得一提的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向?yàn)?zāi)區(qū)的捐助，很欣喜沒有看到數(shù)千萬甚至上億元的企業(yè)捐款。本次捐助500萬元的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有百度、騰訊、網(wǎng)易和阿里巴巴，也有很多捐助了一兩百萬元的企業(yè)，沒有出現(xiàn)令人很不舒服的超高額捐款。他們只為向?yàn)?zāi)區(qū)表達(dá)一種心意，而不求在此過程中獲得企業(yè)形象的急劇提升。

更多的企業(yè)選擇了量力而為，辦實(shí)事而不求虛名，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)捐獻(xiàn)了四川成都配送中心里的一萬箱礦泉水和五千箱威化餅，為物資匱乏的災(zāi)區(qū)送去了比錢更重要的東西。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們，如今在面對(duì)公共災(zāi)難事件時(shí)的表現(xiàn)，顯得更成熟了。

網(wǎng)民們理性了，不再拿捐款數(shù)額多寡做排名，進(jìn)而得出哪個(gè)企業(yè)高尚，哪個(gè)企業(yè)為富不仁。盡管紅十字會(huì)在發(fā)微博后還會(huì)遭到成千上萬個(gè)“滾”，但要看到，現(xiàn)在的這些”滾“，與兩年前的那些已有本質(zhì)不同，更多情況下是一種調(diào)侃，這里面也有促其改進(jìn)的一種期許。

大災(zāi)來臨之時(shí)，沒有人可以妄稱僥幸，也沒有人可以認(rèn)為那和我沒有關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)上的人和企業(yè)，可以從之前的謠言滿天飛和沽名釣譽(yù)的怪圈中走出來，向著各自默默貢獻(xiàn)一份力量，期望災(zāi)區(qū)人民平安，期望社會(huì)更好的方向行進(jìn)，正是這個(gè)社會(huì)走向成熟的一個(gè)標(biāo)志。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，這一次的表現(xiàn)沒有令人失望。

作家簡(jiǎn)介：葛甲：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史研究者和觀察者，“通俗互聯(lián)網(wǎng)”概念的倡導(dǎo)者，長(zhǎng)期從事新聞出版，互聯(lián)網(wǎng)研究和輿情分析工作，是國(guó)家級(jí)核心期刊《網(wǎng)絡(luò)傳播》的專欄作者，著有《千萬網(wǎng)事》等專業(yè)書籍，現(xiàn)任職于五洲傳播網(wǎng)絡(luò)中心。

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富士康表示：“對(duì)于他們沒有經(jīng)過事實(shí)求證報(bào)道之下的信息，我們現(xiàn)在不予評(píng)論，關(guān)于生產(chǎn)管理的這些臆測(cè)，我們也要鄭重否認(rèn)。”