網(wǎng)店提高品牌價(jià)值感要從哪里著手_建站經(jīng)驗(yàn)教程
推薦:網(wǎng)站SEO方案規(guī)劃四要素SEO操作階段第一步便是制定合理的SEO方案,雖然說(shuō)的是方案但更多的是思考,至于方案是呈現(xiàn)在紙上或是腦子里并不重要。下面讓小編談?wù)勎覀冊(cè)谥贫⊿EO方案所需要思考的問(wèn)題。
6月4日在去工廠搬倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候,我才得知原來(lái)我們的庫(kù)存量如此之大,秋冬裝、春裝、夏裝加起來(lái)總共有將近2萬(wàn)件的庫(kù)存,就這些成本而言,積壓的資金將達(dá)到了一百萬(wàn)元以上,因此,在最近店鋪調(diào)整的方向上,老板提出了要慢慢往品牌化的路線去發(fā)展。
就筆者的天貓女裝店來(lái)說(shuō),已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了將近兩年的時(shí)間,之前都是通過(guò)低價(jià)促銷的方式來(lái)走銷量,每次活動(dòng)的流量都非常大,訪客數(shù)達(dá)到了3萬(wàn)以上,促銷活動(dòng)的效果也是很好,但是每次活動(dòng)過(guò)后,總是不能保持穩(wěn)定的銷量,主要是因?yàn)槊看味际峭ㄟ^(guò)十幾元的連衣裙做限量秒殺包郵或者是1、2折促銷,虧本營(yíng)銷的方式雖然在最短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造了銷量,但是后面在提價(jià)的過(guò)程中,銷量就會(huì)掉下去,而且利潤(rùn)的空間很小,每個(gè)人都很忙,但是公司卻賺不到錢,而且積壓了很多庫(kù)存。所以,品牌化發(fā)展的路線首先就是從設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)上做起,從首頁(yè)的設(shè)計(jì)去進(jìn)行改版。這就要求美工先要有自己的思路,結(jié)合本地的情況,模仿別人的做法來(lái)達(dá)到預(yù)期的效果。
最早店鋪的首頁(yè)是采用格子的排版方式的,將款式按照一行4個(gè)來(lái)排列,大小都是一樣的,展示的都是正面圖,底下的就是標(biāo)出價(jià)格。
這種排列的方式最大的好處就是可以在首頁(yè)盡可能多的展示店鋪的主推款式,畢竟每天從首頁(yè)訪問(wèn)進(jìn)行的訪客數(shù)達(dá)到了3000以上,當(dāng)時(shí)的想法就是能多賣一件算一件。雖然這種排版的方式在很多大的店鋪也是這樣設(shè)計(jì)的,比如像歐莎,但別人畢竟已經(jīng)是一個(gè)淘品牌,因此對(duì)于消費(fèi)者而言是沒(méi)有很大的影響的。而對(duì)于我們這種還在走爆款銷售路線的店鋪來(lái)所,這種排版的方式就過(guò)于小氣了,因此,才提出了改變首頁(yè)的設(shè)計(jì),給消費(fèi)者大氣的感覺(jué),這樣的提高客單價(jià)的同時(shí),才能有好的銷量。
經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì)討論后,我們采取了這種排版的方式:
主推的爆款圖片盡可能的采用意境圖,圖片展示的空間足夠大。再往下次推的款就是展示正面和側(cè)面、背面圖片,讓消費(fèi)者盡量多角度去看到這個(gè)款式的優(yōu)勢(shì)。
這種設(shè)計(jì)排版的方式比起之前的那種看起來(lái)要大氣很多,雖然在開(kāi)會(huì)的時(shí)候也有人提出了看多幾次以后就會(huì)感覺(jué)到有點(diǎn)凌亂,但是買家不會(huì)天天來(lái)我們的店鋪首頁(yè)瀏覽,每天成交的買家中,新客戶占據(jù)了90%左右,所以,當(dāng)時(shí)老板的決定就是可以忽略小部分的老客戶不計(jì)。當(dāng)一個(gè)新客戶來(lái)到我們的天貓店鋪以后,感覺(jué)到我們的產(chǎn)品是比較有品牌味道的,賣100元左右的連衣裙就不會(huì)覺(jué)得貴了。
而那些老顧客以前都是在有活動(dòng)時(shí),看到1折或者是十幾元的低價(jià)產(chǎn)品才會(huì)出手,顯然這種貪便宜的老客戶不是我們要精心去維護(hù)的忠實(shí)客戶,往往這樣的客戶都是時(shí)間比較多的,挑剔的也比較多,所以,一件19元的奧代爾棉連衣裙即便是虧本賣,依然是有不少的中差評(píng)。這也是為什么店鋪一直都做不起來(lái)的原因。
第二,上新的款從之前的大而全改為小而美。每個(gè)星期我們店鋪固定會(huì)上新十多款,但是因?yàn)槊看紊闲碌匿N量都不是很好,有的主推的爆款一天的銷量可以達(dá)到50、60件,而其他的款只有幾件或者是零銷售,但是每次下單都至少是100件以上,就會(huì)產(chǎn)生很多庫(kù)存。目前我們店鋪已經(jīng)改變了這種策略,在每期上新的款中,除了爆款是做大貨和主推以外,其他的款都把客單價(jià)標(biāo)得比較高,300、400元的單價(jià)讓很多喜歡這個(gè)款的消費(fèi)者望而卻步,這樣就可以襯托出爆款的性價(jià)比比較高,提高下單的概率。
第三,將之前客單價(jià)較低、沒(méi)有很多銷量的款轉(zhuǎn)移到集市店去。這樣做的目的是為了讓消費(fèi)者看到的款都是客單價(jià)稍微高一點(diǎn)的,這樣在選擇的時(shí)候就不會(huì)沖著低價(jià)的商品來(lái)購(gòu)買。這樣當(dāng)這些新的買家成為了老客戶后,都了解這個(gè)店鋪的價(jià)格體系,就可以在后期進(jìn)行深度營(yíng)銷,做好這部分客戶的維護(hù)。
第四,在99元包郵的爆款以后的客戶都重新進(jìn)行整理。因?yàn)檫@些客戶相對(duì)購(gòu)買力是比較高的,而且這些客戶在購(gòu)買的時(shí)候,不會(huì)有太多的時(shí)間來(lái)挑刺,所以給出的評(píng)價(jià)也比較少中差評(píng)。而這些很多參與店鋪秒殺活動(dòng)的老客戶相對(duì)來(lái)說(shuō)閑暇的時(shí)間是比較多的,因此,即便是9.9元包郵的連衣裙,到了這些客戶手中的時(shí)候,還會(huì)出現(xiàn)其他不好的評(píng)價(jià),是得不償失的做法。通過(guò)這樣的篩選,最后才能找出更優(yōu)質(zhì)的客戶。
第五,針對(duì)爆款的購(gòu)買人群進(jìn)行細(xì)分。后期開(kāi)發(fā)的風(fēng)格都是和這個(gè)款比較接近的歐美風(fēng),這樣在每期上新的時(shí)候就可以通過(guò)手機(jī)、旺旺群發(fā)信息通知這些老客戶進(jìn)店鋪購(gòu)買。而在發(fā)貨的時(shí)候,通過(guò)一封情真意切的手寫(xiě)信,打動(dòng)了不少的客戶。在評(píng)價(jià)的內(nèi)容里面都會(huì)反饋這樣的信息,而在上期上新的活動(dòng)中,發(fā)出去的2000多封信中,一共有110多人在活動(dòng)當(dāng)天回到店鋪瀏覽,占比是5%以上,這個(gè)數(shù)據(jù)充分說(shuō)明這樣的細(xì)節(jié)是可以博得客戶的認(rèn)可和感動(dòng)的。
經(jīng)過(guò)首頁(yè)設(shè)計(jì)的改版調(diào)整、上新款風(fēng)格及數(shù)量調(diào)整、客單價(jià)低的款轉(zhuǎn)移到集市店、手寫(xiě)信等細(xì)節(jié)的實(shí)現(xiàn),在一個(gè)月左右的時(shí)間內(nèi),我們的新客戶轉(zhuǎn)化率從之前的0.8%左右提高到1.3%左右,基本接近了行業(yè)的平均值。而客單價(jià)也從之前的70、80元提高到了110元左右,利潤(rùn)的空間增加了。因此,這次的提高品牌價(jià)值觀的改變相對(duì)而言是比較成功的。
所以,做網(wǎng)店除了最為重要的就是視覺(jué)營(yíng)銷,設(shè)計(jì)師把圖片做好了,有了營(yíng)銷的意識(shí),還要通過(guò)其他的定位等環(huán)節(jié)才能增加品牌價(jià)值,才能提高客單價(jià),減少庫(kù)存,店鋪的發(fā)展之路才會(huì)越走越寬敞。
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