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如何利用新聞APP培養(yǎng)用戶粘度_建站經(jīng)驗教程

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近一百多年來,總有一些公司很幸運地、有意識或者無意識地站在技術(shù)革命的浪尖之上。一旦處在了那個位置,即使不做任何事,也可以隨著波浪順順當當?shù)叵蚯捌瘋十年甚至更長的時間。在這十幾年間,它們代表著科技的浪潮,直到下一波浪潮的來臨。(引自吳軍的《浪潮之巔》)

移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮

圖為艾瑞網(wǎng)發(fā)布的報告中顯示的PC和移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢

國外的互聯(lián)網(wǎng)浪潮中,我們見證了Google、Yahoo、Facebook、Twitter等一個又一個的傳奇,國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)浪潮發(fā)展雖然較國外要遲緩很多,但是百度、騰訊、阿里巴巴、盛大、新浪等公司亦成為如今中國網(wǎng)民光顧最多的互聯(lián)網(wǎng)公司,不管今后移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展如何,至少在PC端,我們見證了他們的傳奇。

據(jù)統(tǒng)計,至2012年底,手機網(wǎng)民總數(shù)達4.2億,占網(wǎng)民總數(shù)的74.5%,2013年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模將達2024億元,用戶規(guī)模將達6.48億。移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量27316.0萬G,同比增長56.5%,已連續(xù)三個月增長率超過50%,月戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量首次突破100M,達到117.4M,同比增長30.4%。移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮在不知不覺中來臨了,人們的工作、生活、學習等都開始由互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移,移動互聯(lián)網(wǎng)呈爆發(fā)式的增長。

圖為和訊網(wǎng)2013中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶調(diào)查收回的6107份問卷數(shù)據(jù)

根據(jù)問卷顯示,看小說和看新聞總體數(shù)量最多,占27%,其次為聊天社交和搜索。PC端的戰(zhàn)爭轉(zhuǎn)移到移動互聯(lián)網(wǎng)上來,誰都希望自己能拿到一張移動互聯(lián)網(wǎng)的船票,即使如今擁有4億微信用戶的騰訊,馬化騰在第五屆移動互聯(lián)網(wǎng)大會上說:這是外界給我們封的船票,我們自己覺得還是很擔憂,僅僅是一個站臺票,你能不能坐到終點不知道

移動互聯(lián)網(wǎng)和PC端BAT的大格局完全不同,這是一個全新的舞臺,傳統(tǒng)的PC模式在移動互聯(lián)網(wǎng)上很多都行不通,用戶數(shù)量增長最明顯的微信,也一直在找盈利模式,微信盈利的口號從2012年喊到2013年了,直到現(xiàn)在,微信還沒有聲明自己的盈利模式,反而是一些游戲廠商在移動互聯(lián)網(wǎng)大賺特賺。

移動互聯(lián)網(wǎng)目前的趨勢是——一窩蜂,不管是否盈利,先擠進移動互聯(lián)網(wǎng)這個浪潮中再說,即使是“站臺票”也要拿到。百度收購PPS,阿里入股新浪微博、并購高德地圖,一些傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也將PC端的業(yè)務(wù)往移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移。最明顯的就是新聞四大門戶,新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊,四大門戶利用新聞APP試圖黏住移動互聯(lián)網(wǎng)用戶,其中,新浪新聞的APP最遲鈍,有作者就講到“現(xiàn)在才強推新聞3.0,新浪晚不晚?”,一些傳統(tǒng)媒體例如新浪、搜狐、網(wǎng)易,和搜索引擎廠商都推出了自己獨立的APP,包括百度新聞和中搜的搜悅,新聞APP成了移動互聯(lián)網(wǎng)的搶手貨。

據(jù)速途研究院4月27日數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,搜狐新聞2911萬次的下載量位居第一,網(wǎng)易新聞1602萬次,騰訊新聞1026萬次,之后依次是:百度新聞(786萬次)、即刻新聞(374.6萬次)、今日頭條(349萬次)、鳳凰新聞(329萬次)、ZAKER新閱讀(285萬次)等。

新聞APP已成為很多傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司入駐移動互聯(lián)網(wǎng)的重要手段,但是目前情況來看,新聞APP存在以下幾個問題:

(1)有內(nèi)容,但不可靠,因為內(nèi)容制作團隊會有人員流動,且成本較高

(2)個性化定制,需要考慮如何將個性化做到極致又降低定制成本

(3)給予用戶發(fā)表評論意見并使評論產(chǎn)生效果的機會(比如微博)

(4)取代瀏覽器的部分功能,使用戶少接觸甚至逐漸放棄使用瀏覽器

(5)同質(zhì)化嚴重,幾個新聞APP的內(nèi)容和功能大同小異

用戶對于新聞APP的多重選擇導致了用戶的粘度降低,那么試圖通過新聞APP來培養(yǎng)用戶粘度的想法就只能化作泡影。

如何利用新聞APP培養(yǎng)用戶粘度呢?筆者認為這需要該款新聞APP要具有“大雜燴”的功能,即通過它能滿足基本的用戶對于信息的基本需求。以中搜新推出的搜悅為例(四大門戶都差不多,筆者覺得還是挑一款不一樣的產(chǎn)品來說比較有趣),新聞資訊、用戶評論、專屬訂閱、該產(chǎn)品下用戶賬號通用、分享收藏、相關(guān)微博、相關(guān)視頻、相關(guān)資訊、有問必答、百科知識、語音評論、個性化訂閱、新聞精華置頂區(qū)等(加粗的幾個搜悅才有,四大門戶的新聞APP還沒發(fā)現(xiàn)),將社會化網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮到極致,包括博客、微信、微博、社區(qū)、博客等內(nèi)容,應(yīng)有盡有,滿足用戶所有的需求,這樣用戶就不用從A新聞APP跳到B上面去,提高用戶對于該新聞APP的粘性。

這樣新聞APP和產(chǎn)品APP的粘性才會增大,像是網(wǎng)易新聞和網(wǎng)易云音樂的結(jié)合,百度多酷和百度新聞的結(jié)合,中搜搜悅和中搜V商的結(jié)合等等。用戶對于新聞APP的需求遠遠大于對產(chǎn)品的需求,所以新聞APP能很好的幫助其他產(chǎn)品的用戶粘度。

在當前多個產(chǎn)品的功能出現(xiàn)重復的情況下,用戶粘度會越來越低,通過新聞APP來增加用戶對于其它產(chǎn)品的粘度是目前傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的主要方法之一。但是具體做的話,需要的是標新立異,產(chǎn)品功能多,真正從用戶的根本出發(fā),像是目前稍顯弱小的搜悅,用戶需要不一樣的功能,要的是“我要我有”。

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