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從品和位兩個(gè)方面 來談?wù)劸W(wǎng)站運(yùn)營的定位_建站經(jīng)驗(yàn)教程

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核心提示:當(dāng)一家網(wǎng)站運(yùn)營到一定的階段,總是會(huì)發(fā)現(xiàn)訪問量和流量總是上不去。在這個(gè)時(shí)候,我們就不得不考慮下一個(gè)網(wǎng)站的“品”與“位”,這兩者中所蘊(yùn)含的奧妙。

 

當(dāng)一家網(wǎng)站運(yùn)營到一定的階段,總是會(huì)發(fā)現(xiàn)訪問量和流量總是上不去。當(dāng)然,網(wǎng)站運(yùn)營者的心情也會(huì)變的越來越急躁,運(yùn)營工作會(huì)遇到一些阻礙。每一個(gè)網(wǎng)站在運(yùn)營中都有一個(gè)工作量化指標(biāo),然后每一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營者都會(huì)按照這個(gè)指標(biāo)進(jìn)行開展工作。但是根據(jù)筆者近2年的網(wǎng)絡(luò)工作經(jīng)歷來看,當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站一旦運(yùn)營到這種情況,在這個(gè)時(shí)候,我們就不得不考慮下一個(gè)網(wǎng)站的“品”與“位”,這兩者中所蘊(yùn)含的奧妙。

如果你在網(wǎng)站運(yùn)營的工作中遇到一定的瓶頸,或者遇到了一些桎梏。建議你找個(gè)僻靜的地方,聽點(diǎn)輕音樂,靜一下那個(gè)因“互聯(lián)網(wǎng)”而狂躁不安的心。

“品”不是指品牌,品牌是一個(gè)很虛的東西,號(hào)稱自己是最大的、最強(qiáng)的都是虛的東西,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上面的“第一”“門戶”實(shí)在是很多的,莫不知發(fā)展到現(xiàn)在,用戶群體對(duì)這些東西不感興趣了,感興趣的是這個(gè)網(wǎng)能給他帶來點(diǎn)什么,能為他做點(diǎn)什么。

中國茶在世界上是非常有名的,但是與茶與水結(jié)合后,出現(xiàn)了“喝茶”與“品茶”。喝,講究的是一氣呵成;品,講究的是慢慢感覺,進(jìn)入某中意境,然后會(huì)悟出點(diǎn)什么。“喝”與“品”這一矛盾的關(guān)系,在網(wǎng)站運(yùn)營中經(jīng)常性的體現(xiàn)出來。我們時(shí)常聽到“急不得”這句話,其實(shí)這就是讓我們慢慢的去“品”。

如果把一個(gè)網(wǎng)站比作茶水的話,那么我們網(wǎng)站運(yùn)營者應(yīng)該讓我們的用戶去“品”,怎么才能讓用戶去品,那就是用戶體驗(yàn)的問題。一個(gè)網(wǎng)站從小到大(正常情況),每一個(gè)階段總是有它的目標(biāo),但是在發(fā)展中這總會(huì)在用戶角度的博弈中偏向極端。

我們要為訪客提供什么內(nèi)容,我們要為付費(fèi)客戶提供什么內(nèi)容,我們要給用戶傳達(dá)一些什么樣的信息;用戶是否能在第一時(shí)間內(nèi)獲取所想要的信息;我們的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)(架構(gòu))和流程是否設(shè)計(jì)合理;付費(fèi)客戶與免費(fèi)客戶服務(wù)平衡點(diǎn)博弈。

其實(shí)以上所述,都是我們網(wǎng)站運(yùn)營人員都必須要認(rèn)識(shí)和知道的內(nèi)容。而往往我們?cè)谶M(jìn)行這些工作的時(shí)候,總是有失偏頗,我們有時(shí)候總是沉迷于商業(yè)利益的追求(本人并不反對(duì)賺錢),而往往忽視了網(wǎng)站現(xiàn)在運(yùn)營思路對(duì)將來盈利的影響。

用戶體驗(yàn)也是影響盈利能力的一個(gè)重要因素。

怎么讓用戶去更好的去“品”?這不是為了增加網(wǎng)站的盈利項(xiàng)目,而是為了增加網(wǎng)站項(xiàng)目持續(xù)的盈利能力而提出的問題。

很直白的說,讓網(wǎng)站盈利提高,那就是讓所有的付費(fèi)用戶全部得到效果,讓客戶得到效果,他才愿意為你付錢。其實(shí)這是所有網(wǎng)站都經(jīng)常遇到的問題,阿里巴巴的誠信通產(chǎn)品也不例外。

網(wǎng)站的客戶是圍繞他的客戶轉(zhuǎn)的。不是圍繞網(wǎng)站轉(zhuǎn)的。所以呢,網(wǎng)站運(yùn)營的重心一定要圍著網(wǎng)站客戶的客戶進(jìn)行設(shè)計(jì)和運(yùn)作。

以上對(duì)“品”這個(gè)小概念說的不是很清楚,但是最主要的是要讓用戶的體驗(yàn)更好,更能找到自己所需要的,讓客戶及時(shí)找到客戶,才能讓網(wǎng)站發(fā)展的更好。

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來源:模板無憂//所屬分類:建站經(jīng)驗(yàn)教程/更新時(shí)間:2009-03-03
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