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1.記住用戶的目標 用戶往往帶著目的訪問一個站點，每個鏈接，每次點擊都要合乎他們的經(jīng)驗并且引導他們通向他們的目標。 當傳輸你的頁面時，應(yīng)該讓關(guān)鍵的導航鏈接首先裝載——

一、增強社區(qū)互動

可以通過以下幾個方面增強網(wǎng)友之間以及網(wǎng)友與網(wǎng)站之間的互動。一是開設(shè)文章投票功能，就是在論壇相關(guān)文章后面設(shè)置幾個選項按紐，比如支持、反對、頂、踩等，同時為了版面的整潔和協(xié)調(diào)性，建議對“支持”或“反對”采取數(shù)字顯示方式。對于獲得網(wǎng)友支持數(shù)量達到一定程度的文章，可以對樓主進行額外積分獎勵;二是網(wǎng)站投票功能，即針對某一熱門網(wǎng)頁游戲或某一熱門話題進行投票討論;三是提供網(wǎng)友個人空間。可以采取通過申請方式開通，即默認不開通，當該用戶積分達到一定程度時候，才可以申請開通。這一來可以刺激網(wǎng)友發(fā)帖熱情，對提升用戶粘稠度也有很好效果;四是鼓勵老玩家對新手進行問題解答。可以在每個相關(guān)游戲版塊開設(shè)一個新人游戲問題集中貼，新手跟帖發(fā)問，鼓勵老用戶對新人問題進行回答，對于熱心回答新手問題的用戶，我們也給予充分的獎勵(可以設(shè)置一個叫“愛心值”的東東)。

二、豐富論壇內(nèi)容

對論壇而言，內(nèi)容才是王道。以網(wǎng)頁游戲論壇(bbs.popwan.com)為例，可以提供原創(chuàng)或轉(zhuǎn)載的網(wǎng)頁游戲相關(guān)文章，包括游戲評測、游戲攻略、游戲心情等，并用豐厚的論壇積分獎勵以鼓勵網(wǎng)友參與進來。對于熱衷原創(chuàng)以及為論壇建設(shè)提出良好建議的用戶，一定要加大力度進行褒獎。還可以對這些網(wǎng)友進行月評比，對當月發(fā)布原創(chuàng)帖質(zhì)量與數(shù)量排行前列的相關(guān)網(wǎng)友，在月底對其進行論壇積分獎勵。

三、改進用戶發(fā)帖權(quán)限

一是改善新注冊用戶發(fā)帖權(quán)限，即新注冊的用戶取消其發(fā)貼功能，只允許其回復帖子，須升級到一定級別(比如回復帖子數(shù)達10貼以上)才可以發(fā)主貼，這樣可以減少大量新手發(fā)布的純水主貼;二是設(shè)置其他發(fā)帖權(quán)限，比如積分級別達到一定程度才可以發(fā)布相關(guān)投票帖，又如設(shè)置積分達到一定程度才可以對帖子文字的格式(字體、加粗、顏色變化等)進行編輯，以及上傳附件大小的設(shè)置，等等。

引導用戶合理發(fā)布水貼。所謂“水貼”即與論壇主題無關(guān)的帖子。對于絕大部分論壇來說，水區(qū)的存在都是必需的。作為論壇的所謂“水區(qū)”，站長們應(yīng)該合理放寬尺度允許網(wǎng)友發(fā)布水貼，并做好引導工作，讓用戶養(yǎng)成一種習慣，即水貼只到“水區(qū)”發(fā)布。對于“水區(qū)”內(nèi)一些原創(chuàng)的有內(nèi)涵有新意的文章或者貼圖，同樣給予獎勵。

四、新注冊用戶引導

當一位用戶注冊完之后，系統(tǒng)便自動發(fā)送一封類似于“新手指引”的短消息給用戶。短消息內(nèi)容可以是的新手公告守則或論壇的積分獲取攻略。相信這可以很好地引導新注冊用戶使用論壇并遵守論壇守則。

五、論壇熱門標簽的設(shè)置

在論壇首頁合理設(shè)置一些熱門關(guān)鍵詞標簽，使用戶第一眼就看到當前論壇最熱門的內(nèi)容并快速點擊訪問，可以極大地提升用戶體驗。

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