參考:網(wǎng)站設(shè)計(jì)師與客戶(hù)的交談_建站經(jīng)驗(yàn)教程
推薦:借鑒:英文版網(wǎng)站要注意八個(gè)細(xì)節(jié)看了不少企業(yè)網(wǎng)站,我習(xí)慣性的留意他的英文版本,很多時(shí)候,給我的第一感覺(jué)就是粗糙,尤其在細(xì)節(jié)上,處理得很不好。目前大部分企業(yè)網(wǎng)站的英文版本主要問(wèn)題有下
網(wǎng)站設(shè)計(jì)師與客戶(hù)交談
作為設(shè)計(jì)師,出于對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的責(zé)任,我經(jīng)常要和市場(chǎng)人員一起接觸客戶(hù)。利用與客戶(hù)進(jìn)行訪談的寶貴機(jī)會(huì),與客戶(hù)進(jìn)行更為深入的溝通,具體了解客戶(hù)的潛在需求和期望。
通常情況下,客戶(hù)在建站需求這方面沒(méi)有進(jìn)行過(guò)具體的思考和整理,所以要協(xié)助客戶(hù)一起做好這方面的工作,通過(guò)向客戶(hù)進(jìn)行有針對(duì)性的提問(wèn),啟發(fā)客戶(hù)表述其潛在的需求,同時(shí)可以修正客戶(hù)想法中不切合實(shí)際的設(shè)想,讓客戶(hù)了解互聯(lián)網(wǎng)目前可以為他的企業(yè)做什么,不能做什么,以及我們是怎樣為客戶(hù)建設(shè)一個(gè)成功網(wǎng)站的。只有詳盡的了解客戶(hù)的需求之后,才能進(jìn)行后面的策劃設(shè)計(jì)、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)等工作。同時(shí),對(duì)客戶(hù)訪談的過(guò)程,也是向客戶(hù)樹(shù)立自身形象的過(guò)程。我們要讓客戶(hù)感受到我們能為他們提供專(zhuān)業(yè)的分析、策劃和設(shè)計(jì)制作。
所以,制定本訪問(wèn)提綱的目的在于:
了解并修正客戶(hù)的需求意向;
在客戶(hù)心目中樹(shù)的形象;
為后期的策劃、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
客戶(hù)訪談提綱
明確建站目的:建設(shè)一個(gè)成功的網(wǎng)站要有非常明確的目的,請(qǐng)您簡(jiǎn)要說(shuō)明一下貴公司建設(shè)網(wǎng)站的目的是什么?
提示答案:
宣傳企業(yè)形象、發(fā)布信息、展示產(chǎn)品、提供服務(wù)、開(kāi)展電子商務(wù)等等、以上內(nèi)容的組合。
界定目標(biāo)群體:
(1)網(wǎng)站發(fā)布之后,雖然可能被所有上網(wǎng)的人瀏覽,但是,您的網(wǎng)站是有專(zhuān)門(mén)目標(biāo)受眾的。貴公司的網(wǎng)站主要面對(duì)的是哪些群體?(網(wǎng)站是給哪些人看的?)
(2)您能否描述一下這個(gè)受眾群體有哪些特征?(年齡、性別、職業(yè)、受教育程度、觸網(wǎng)頻率)比如:雅芳的目標(biāo)受眾被明確的定為成熟而愛(ài)美的城市女性。
(3)請(qǐng)您對(duì)訪問(wèn)者瀏覽貴公司網(wǎng)站的過(guò)程進(jìn)行一下簡(jiǎn)要描述。(主要針對(duì)網(wǎng)站的功能描述,比如,如何注冊(cè)為會(huì)員,會(huì)員如何得到相關(guān)的服務(wù),訪問(wèn)者可以參觀廠房的虛擬景觀等等)
(4)在您的心目中,建成后的網(wǎng)站天天將會(huì)有多少人訪問(wèn)算理想?(給出數(shù)量級(jí)即可)
產(chǎn)品描述:
(1)貴公司的產(chǎn)品有什么特色?
(2)這些產(chǎn)品在行業(yè)中的地位、獲獎(jiǎng)情況?
(3)產(chǎn)品的數(shù)量品種大概是多少?希望在網(wǎng)站上放多少產(chǎn)品?
(4)希望網(wǎng)站上發(fā)布的產(chǎn)品多長(zhǎng)時(shí)間做更新?
分析借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:
(1)據(jù)您所知,貴公司的行業(yè)范圍中,哪家公司制作了網(wǎng)站?網(wǎng)址是什么?
(2)您覺(jué)得他們的網(wǎng)站怎么樣?好和不好的地方是什么?為什么?
(3)為了超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,您打算怎樣去做自己的網(wǎng)站(或者相關(guān)的想法)?
網(wǎng)站的形象:
(1)假如用擬人或者擬物的方法來(lái)描述一個(gè)網(wǎng)站的話,IBM是一個(gè)身穿藍(lán)色制服的中年男人,嚴(yán)厲整潔、技術(shù)過(guò)人。Disney是全身掛滿(mǎn)玩偶的雜耍藝人,琳瑯滿(mǎn)目、有趣而冒險(xiǎn)。Channel V是染紅發(fā)的前衛(wèi)年輕人,新潮中有點(diǎn)怪誕。您覺(jué)得貴公司的網(wǎng)站應(yīng)該是什么樣的?
大氣的?有趣的?活潑的?整潔的?溫馨的?踏實(shí)的??jī)?nèi)容豐富的?老實(shí)守信的?富有創(chuàng)意的?
(2)貴公司有自己的VI系統(tǒng)嗎?網(wǎng)站建設(shè)的視覺(jué)方面是:嚴(yán)格按照VI進(jìn)行設(shè)計(jì)、參照VI進(jìn)行設(shè)計(jì)、還是自由發(fā)揮?
(3)關(guān)于設(shè)計(jì)中的顏色、文字、外形、標(biāo)志有什么需要非凡說(shuō)明嗎?
(4)您企業(yè)的宣傳口號(hào)是什么?或者用一句話來(lái)表明貴公司的特長(zhǎng)、決心也可以。
(5)關(guān)于域名注冊(cè)您有沒(méi)有什么設(shè)想?
(6)哪個(gè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)是貴公司的榜樣?
分享:淺談學(xué)校網(wǎng)站的建設(shè)淺談學(xué)校網(wǎng)站的建設(shè)在包羅萬(wàn)象的網(wǎng)絡(luò)世界里,要制作一個(gè)具有學(xué)校特色的網(wǎng)頁(yè)是需要一定方法與技巧。下面我對(duì)學(xué)校網(wǎng)頁(yè)的制作淺談自己的幾點(diǎn)意見(jiàn)。一:定位好網(wǎng)
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